Гравець з Румунії зіткнувся з постійними проблемами перевірки під час зняття коштів із primebetz.com після того, як спочатку вніс кілька тисяч євро та виграв 54 000 євро. Ми подовжили час відповіді, щоб забезпечити подальше спілкування; однак через відсутність відповіді від гравця скаргу було врешті відхилено.
Привіт, я вважаю, що primebetz.com — це трохи шахрайства, я вніс 5-7 тисяч євро без особливої перевірки та виграв 54 000 євро, до сьогодні я все ще не можу повірити, що виграв стільки на такому сайті. Швидко вперед, вони підтвердили мій обліковий запис. Я надіслав їм усі необхідні документи, і вони почали обробляти мої гроші (1500 євро/тиждень, дуже низький ліміт зняття, але мене це влаштовувало, поки я думав, що отримую 1500 щотижня , бідний я) після 2 або 3 успішних зняття почала з’являтися проблема, вони не надсилають мої гроші в той самий день тижня, мені доводиться чекати 2-3 тижні на щотижневе зняття 1500, і це не все, середина липня, вони вирішили знову верифікувати мене, до цього дня я не знаю чому, відправили їм документи, вони знову зробили верифікацію, отримали 3000 за два тижні, все добре, поки вони не вирішили, що я пройшов нову верифікацію (кінець липня) Я написав їм 2-3 електронні листи з інтервалом у 2-3 дні, запитуючи їх, чому це відбувається, так і не отримав відповіді, знову надіслав їм усі документи, минуло 2 тижні, досі не підтверджено, служба підтримки ніколи не відповідає електронні листи, і деякі хлопці в чаті постійно говорять мені те саме: «Я зв’язався з командою підтримки та сказав їм перевірити документи, я продовжу стежити за цим, ви отримаєте підтвердження електронною поштою, коли перевірку облікового запису завершено». Тепер я маю можливість написати вам цю історію. Можливо, я ніколи не отримаю свої гроші в цьому казино, але я докладу всіх зусиль, щоб сказати всім не грати в цьому казино, вони дуже бідні. Я хотів запитати вас, чи є якась комісія в Європі, куди я можу подати скаргу принаймні на відкликання їхньої ліцензії в Європі. Дуже дякую, що вислухали мене. гарного дня
Шановний George9877,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з PrimeBetz Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
