ГоловнаСкаргиPrimaPlay Casino - Відкликання гравця відхилено.

PrimaPlay Casino - Відкликання гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 583 $

PrimaPlay Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.10.2024 | Справу закрито : 20.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

19 год. тому
Переклад

Гравець із Флориди виграв $583,00, але зіткнувся зі зниженням виведення, незважаючи на те, що виконав усі необхідні вимоги для отримання доступу до виграшу. Гравець повідомив, що його зняття було спочатку схвалено, але пізніше скасовано, що призвело до втрати його виграшу, і згодом йому було заблоковано доступ до його облікового запису. Незважаючи на спроби зібрати інформацію та продовжити термін розгляду скарги, гравець не відповів на запити групи розгляду скарг. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я грав із виграними 583,00. Я спробував зняти гроші, але вони відмовили. Я виконав усі вимоги, щоб отримати свій виграш брехня брехня брехня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний PhilDaFunk!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Не могли б ви пояснити, чи казино скасувало ваше зняття чи конфіскувало ваш виграш?
  • Чи був ваш рахунок перевірений перед тим, як ви подали запит на зняття?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вони схвалюють моє зняття, ніж відхиляють його та скасовують моє зняття, забираючи назад усі мої виграші. У купоні, який використовується, не вказано жодних правил щодо першого зняття file Це настільки несправедливо, що вони мають інформацію про мій банківський рахунок, і мені здається, що вони просто шахраї

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякую за відповідь, PhilDaFunk. Чи правильно я розумію, що ви накопичили свої виграші за допомогою активного бонусу?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вони заблокували мені вхід. Я радий, що зробив знімки екрана своїх виграшів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою останню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, PhilDaFunk,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Я отримав купон, щоб грати, я виграв і грав у різні ігри в додатку казино, у купоні казино не було вказано жодних правил, що чітко означало, що я можу перевести свій виграш. Я грав у різні ігри та вигравав чесно, і коли я спробував перевірити своє зняття, вони зробили правила, які не були вказані. Мені просто потрібні мої виграші. Я почуваюся ошуканим і мене не цінують як клієнта. Я не рекомендую нікому відвідувати це казино, це марна трата часу, тому що там не поважають купони та не платять за виграш. Будь ласка вважають це казино шахрайським

Тепер вони заблокували мене і не дозволяють мені довести, що вони не дотримуються слова «Я хочу свої гроші», це абсолютно шахрайське казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Це справді змушує мене почуватися погано, як їм це вийде з рук. Я хочу справедливості

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Вирішіть цю проблему, дякуємо за турботу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

583,00 — це великі гроші для них, щоб просто заблокувати мене та відмовитися платити мені мої виграші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, PhilDaFunk,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
19 год. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого