Гравець з Португалії не зміг отримати відповідь від казино, незважаючи на численні прохання закрити свій рахунок через залежність від азартних ігор. Вони відчували, що їх ігнорують, і вони були розчаровані тим, що не вжили заходів для задоволення їхнього прохання. Команда розгляду скарг сприяла зв’язку з казино, яке підтвердило, що запит гравця на самовиключення було оброблено та обліковий запис закрито. Однак через те, що гравець не відповів на наступні запити, скаргу було врешті відхилено.
Автоматичний переклад.
