Гравець з Португалії не може отримати відповідь від казино, незважаючи на численні запити про закриття свого рахунку через залежність від азартних ігор. Вони відчувають, що їх ігнорують, і вони розчаровані тим, що не вжито заходів для задоволення їх прохання.
Після кількох спроб і надсилання електронних листів казино не відповідає на мої запити закрити мій рахунок через залежність від азартних ігор. Я не можу отримати відповіді, і здається, що вони навмисно ігнорують мене, щоб я продовжував витрачати гроші в казино.
Я не знаю, що ще зробити, щоб назавжди закрити мій обліковий запис.
Шановний Jorgesilva26!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Pribet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Поки я не отримав відповіді від казино.
Останній раз я вносив гроші 13.11.2024.
Я переслав електронні листи
дякую
Дуже дякую, Jorgesilva26, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.v@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт Jorgesilva26,
Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.
Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.
Шановне казино Pribet ,
Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо проблеми та прояснити ситуацію? Я також буду вдячний, якщо ви надасте нам будь-які відповідні докази.
Заздалегідь дякую.
з повагою
Міхал
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
