Гравець з Великобританії запитує про доступність веб-сайтів казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Не дозволить мені увійти. Каже, що сервер вимкнено. На моєму рахунку було близько 170 євро, і жодної відповіді від "передбачуваного менеджера" на моєму рахунку не було
Шановна Сара,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я намагався отримати доступ до веб-сайту казино за допомогою UK VPN (Віртуальна приватна мережа) і не зазнавав таких самих труднощів. Оскільки ви подали цю скаргу майже 24 години тому, чи можете ви повідомити, чи проблема не зникає? Крім того, перешліть будь-які відповідні знімки екрана. Ця проблема може бути спричинена відтворенням на одному пристрої, неправильним виходом із системи та запуском іншого сеансу на іншому пристрої. Не могли б ви повідомити, якщо у вас виникають труднощі з доступом до вашого облікового запису або, здається, весь веб-сайт офлайн?
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела