Prestige Spin Casino - Спроби гравця заблокувати її обліковий запис були проігноровані.

Привіт

У мене є обліковий запис у казино Prestige, я просив їх принаймні 6 разів закрити мій рахунок назавжди, але вони просто не хочуть цього робити. Вони йдуть так далеко, що блокують обліковий запис, але потрібно менше хвилини, щоб відкрити його знову, що просто перемагає об’єкт.

Мені справді потрібно назавжди заблокувати та закрити цей обліковий запис, оскільки у мене є проблеми з азартними іграми, про які я їм сказав, але вони мене ігнорують.

Будь ласка, допоможіть остаточно заблокувати цей акаунт

Дуже дякую

Донна

Шановна Донна15,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, чи не могли б ви надіслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надсилали запити на закриття свого облікового запису? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цих запитах, на який термін ви бажаєте, щоб ваш обліковий запис був заблокований і причину?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Донна15,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.