ГоловнаСкаргиPrestige Spin Casino - Гравець звинувачений у відкликанні платежу.

Prestige Spin Casino - Гравець звинувачений у відкликанні платежу.

Автоматичний переклад.

Сума: 90 €

Prestige Spin Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 14.04.2021 | Справу закрито : 30.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії заблокував її рахунок після нібито відкликаних платежів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я депонував, і платіж було відхилено 6-7 разів, використовував інший спосіб оплати, потім зрозумів, що відхилені суми списуються з моєї картки. Суми не надходили на баланс мого рахунку для гри і не поверталися на мою карту. Коли банк запитував суми, вони вимагали повернення грошей. Казино каже, що я повернув їм збитки, але я вже неодноразово пояснював, що гроші відхиляли, але все одно брали з мого банківського рахунку. Вони заблокували мій акаунт, хоча я показав підтвердження пояснень. У мене досі є залишок на рахунку, який мені не виплатили, хоча виграли чесно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Елісон,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви надіслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Будь ласка, повідомте, чи ваш рахунок був повністю підтверджений у минулому, і якщо ви раніше вивели кошти.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


Я надіслав вам скриншоти електронною поштою відповідно до запиту. Я зняв кілька разів, і рахунок підтверджено,


На останні два мої електронні листи до Prestige Spin ще не відповіли, один був надісланий до служби підтримки клієнтів, а інший - до мого менеджера облікового запису, який дзвонив мені щотижня, але, схоже, зараз трохи затих. Якщо потрібна будь-яка додаткова інформація, повідомте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Елісон, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Елісон.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, закрийте мою скаргу - це занадто напружено, і мені цього досить. Я залишатиму відгук, щоб попередити людей не використовувати їхній сайт, оскільки до мене так ставляться, коли я не винен, це жахливо. Дякую за твою допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Елісон.


Я поважаю ваше рішення, тому закриваю скаргу. Залишатися в безпеці.


З найкращими побажаннями, Йозефе

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого