У гравця з Нідерландів був заблокований рахунок. Гравець повідомив нам, що проблема вирішена.
Привіт, я вніс 100 євро, і після цього мій рахунок був заблокований через проблеми з азартними іграми. (Гарна думка) але .. я хочу повернути мої 100,00 євро, але вони не реагують на мою електронну пошту. Тому я хочу запитати, чи може Casino.guru допомогти.
Шановний Joost,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи були б Ви такими добрими та уточнили, коли саме Ваш рахунок закрили? Не могли б ви переслати будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Я терпляче чекатиму на вашу відповідь і сподіваюся допомогти вам якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт Крістіно, я надсилаю вам електронний лист із повідомленням.
Чудова новина, JG1992lv. Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.