Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням коштів, оскільки єдиним доступним методом виведення є банківський переказ, який має дуже високий мінімальний ліміт виведення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я хотів зробити виплату сьогодні, вони сказали мені, що я можу виплатити лише банківським переказом, тому що я розрахувався з Paysafe, а мінімальна виплата банківським переказом - 400 євро, що, блять? Мені сказали, що якщо я внесу щось за допомогою миттєвого переказу, то я можу щось виплатити, хм, тепер я повинен депонувати щось, щоб я отримав свої гроші? що не так?
Шановний Лолек100,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не контролюється виключно казино. Кілька факторів, таких як Орган ліцензування, геолокація, угоди з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов'язково має бути помилкою казино.
Чи є якийсь інший спосіб виведення, який підходить вам? Чи були б Ви такими добрими та переслали б усі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru?
Нарешті, я хотів би попросити вас поспостерігати за вашою мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам потрібно утриматися від використання нецензурної лексики.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний Лолек100,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
