Гравець з Греції чекав на зняття з 4/8, який був у фінальній стадії протягом останніх чотирьох днів, але вони все ще не отримали кошти. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що виведення було завершено.
Автоматичний переклад.
PowerUp Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 190 €
PowerUp Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Привіт, я здійснив зняття 4/8 минуло 7 робочих днів, і вони сказали мені, що моє зняття на завершальному етапі останні 4 дні, і досі не отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Шановний leonidasmpok,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Шановний leonidasmpok,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
