ГоловнаСкаргиPowerUp Casino - Гравець не отримав бонус.

PowerUp Casino - Гравець не отримав бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 97 €

PowerUp Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.06.2023 | Справу закрито : 09.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагався активувати бонус, але він не надійшов на його рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт гуру казино

Я вніс 97 євро сьогодні 02.06.23, мені не нарахували вітальний бонус, тому що живий чат не хоче писати, я написав їм, якщо вони не зарахують мені вітальний бонус, я б хотів мої гроші повертаються, кажуть, що перед тим, як я виплачу, я повинен це реалізувати

З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний erkanator86,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевіривУмови та умови вітального бонусу та знайшов це:

file

Не могли б ви підтвердити, що ви відповідаєте умовам для отримання цього бонусу? Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Крістіна,

Я можу підтвердити, що дотримувався умов бонусу, тому я пішов у чат, щоб вони пояснили мені або зарахували бонус, я записав розмову між собою та чатом і надіслав йому електронний лист

З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, erkanator86. Чи могли б ви повідомити, чи ваш депозит залишився недоторканим на вашому рахунку казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тоді я вніс 97 депозит 120, потім я його виплатив, гроші також прийшли через кілька днів,

Я стурбований тим, що не отримав вітальний бонус

З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію, але, на жаль, ми не можемо допомогти, якщо оригінальний депозит, який мав активувати бонус, більше не знаходиться у вашому обліковому записі.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую

побажати йому гарних вихідних

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде закрито. Дякуємо за співпрацю та розуміння. Мені шкода, що ми не можемо надати більше допомоги в цьому випадку, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть будь-які проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого