Виграш гравця було обмежено через максимальний ліміт виграшу. Скаргу було закрито на прохання гравця.
Я отримав депозит FS 12/15.
Баланс становить приблизно 390 доларів США, коли вимоги до ставок переварюються за допомогою FS і перетравлення завершено.
Однак при цьому баланс переписали на 20 доларів.
Коли я звернувся в службу підтримки, вони сказали, що на сайті вказано максимум 20 доларів.
Я вже підтвердив п. 69. Положення про ФС, а такої заяви взагалі немає.
Тому, навіть якщо я попрошу пояснення, де є заява про це, я не зможу її оприлюднити.
Звісно, ніде про це не йдеться.
Тож, звичайно, я попрошу заплатити 390 доларів, які вдалося перевести в готівку.
Вибачте за турботу, але настійно прошу
Привіт sai133,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Power Slots. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи можете ви пояснити, який саме бонус це був? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ви можете легко знайти в загальних умовах пункт 19 щодо безкоштовних обертань тут - https://www.powerslots.com/terms/
«Конвертація бонусних коштів із бонусу безкоштовних обертань у реальні гроші обмежена 20 фунтами стерлінгів. Будь-яка сума бонусних коштів, яка перевищує ліміт конвертації, не буде конвертована в реальні гроші та буде видалена з вашого бонусного балансу».
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
https://casino.powerslots.com/?_ga=2.266055180.220168559.1671033035-1185304969.1666503305#/лоббі
Це жахливе казино.
Умови бонусу, які бачать користувачі, наведено вище 69.
У вас є десь окремі правила?
Це важко прийняти, але умови використання в наданому вами посиланні чітко вказують до 20.
Однак ми публікуємо умови вище. Чи не шахрайство те, що два вмісту різні?
Привіт sai133,
Умови можуть відрізнятися залежно від країни проживання.
Чи можете ви пояснити, чи використовували ви бонус за безкоштовне обертання чи бали в «магазині казино», щоб отримати бонус?