ГоловнаСкаргиPower Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Power Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Power Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.10.2021 | Справу закрито : 31.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії відчуває труднощі з верифікацією свого облікового запису. Казино надало нам докази того, що гравець намагався використовувати кілька облікових записів, тому цю скаргу було відхилено як «невиправдану».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, у мене проблема з верифікацією, тому я можу зняти гроші. Це говорить мені, що перевірка неможлива. Я не розумію чому. Наперед дякую за допомогу у вирішенні проблеми. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Елішка,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, коли азартні ігри можуть завершити процедури верифікації. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Вам повідомляли, що конкретно є проблемою у верифікації вашого облікового запису? Ви зверталися до служби підтримки казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б ви пояснити існування двох акаунтів казино з вашими особистими даними?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зробив лише один обліковий запис, інший був створений для мене кимось іншим, я не знаю, хто і я дані скопіював хтось, хто знає мене досить добре, інакше я цього не розумію, тому що я зробив лише один обліковий запис

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тому що я втратив телефон, де у мене був обліковий запис Gmail Ekanic, і хтось користувався ним протягом тижня, перш ніж я повідомив і заблокував його. тому я логічно подумав, що інший варіант неможливий

А за адресою elii.denii@seznam.cz я не скористався бонусом за реєстрацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Елішка, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Елішка!


Відтепер я буду розглядати вашу скаргу, і я також хотів би запросити представників Power Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Елішка,


Ми отримали великі підтверджуючі докази від персоналу Power Casino. Інформація, яку можна було побачити в документах, дала нам зрозуміти, що сталося серйозне порушення умов щодо кількох облікових записів, створених однією особою в казино. Було виявлено кілька збігів між рахунками, які представляли дуже чітку картину ситуації.

На жаль, за даних обставин ми не можемо підтримати вашу справу. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Через відсутність подальшої відповіді від гравця та з причин, зазначених вище, ми відхиляємо цю скаргу як «невиправдану».

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого