Доброго дня, шановна команда Casino Guru!
Мене звати Вінсент М.
Я почав грати на Powbet кілька тижнів тому і через деякий час виграв там велику суму грошей. Я продовжував грати з цим виграшем (приблизно 20 000 євро) протягом кількох днів і збільшував або зменшував їх. Найвища сума становила близько 52 000 євро, а останнім часом – близько 38 000 євро. Оскільки я не був клієнтом казино протягом тривалого часу, я, на жаль, міг знімати лише 500 євро на день або 10 000 євро на місяць після того, як я подав заявку на перші 2-3 перекази та продовжував грати щодня, одного дня мій рахунок був раптово заблокований/видалений. Жодної електронної пошти, жодних попереджень, нічого... коли я звернувся до служби підтримки, єдиною відповіддю було те, що мій обліковий запис перевіряють, оскільки припускали, що стався випадок шахрайства, оскільки більшість грошей було виграно лише в LiveCasino. .з тих пір я написав ще один електронний лист до казино, і, на жаль, досі не отримав жодної відповіді.
Я прошу вас допомогти мені з цією проблемою та сподіваюся, що ви зможете зв’язатися з Powbet для мене, щоб прояснити це питання.
Заздалегідь велике спасибі та гарного дня
Вінсент *****
Hello dear Casino Guru Team,
my name is Vincent M. .
I started playing on Powbet a few weeks ago and after a while I won a large sum of money there. I played with this winnings (around €20,000) for days and increased or decreased them. The highest amount was around €52,000 and most recently around €38,000. Since I haven't been a customer of the casino for long, I could unfortunately only withdraw €500 per day or €10,000 per month... after I requested the first 2-3 transfers and continued playing every day, one day my account was suddenly blocked/deleted. No email, no warning, nothing... when I asked questions in support, the only answer I got was that my account was being checked because it was assumed to be a case of fraud because the money was won almost exclusively in the live casino... since then I have written another email to the casino and unfortunately have not received any response to this day...
I would like to ask you to help me with this issue and hope that you can contact Powbet for me to clarify this matter.
many thanks in advance and have a nice day
Vincent *****
Guten Tag liebes Casino Guru Team,
mein Name ist Vincent M. .
Ich habe vor ein paar wochen auf Powbet angefangen zu spielen und nach einer Zeit habe ich eine große Summe an Geld dort gewonnen. Tage lang habe ich mit diesem Gewinn( ca. 20.000€) weitergespielt und dieses vermehrt oder verringert. Der Höchststand lag bei ca 52.000€ und zuletzt eben ungefähr bei 38.000€. Da ich noch nicht lange Kunde von dem Casino bin, könnte ich leider nur 500€ pro Tag beziehungsweise 10.000€ im Monat abheben.. nachdem ich die ersten 2-3 Überweisungen beantragt habe und täglich weitergespielt habe, war eines Tages plötzlich mein Konto gesperrt/gelöscht. Keine Email, keine Vorwarnung, nichts… auf fragen im Support kam nur die Antwort, dass mein Konto überprüft wird, da von einem Betrugsfall ausgegangen wurde, da dass Geld fasst ausschließlich im LiveCasino gewonnen wurde… seit dem habe ich nochmal eine Mail an das Casino geschrieben und darauf bis heute leider keinerlei Antwort bekommen..
ich würde sie bitten mir mit diesem Anliegen zu helfen und hoffe das sie für mich Kontakt mit Powbet aufnehmen können um diese Sache zu klären.
vielen dank schonmal im vorraus und einen schönen tag noch
Vincent *****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.