ГоловнаСкаргиPowbet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Powbet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 120 €

Powbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.09.2022 | Справу закрито : 24.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я спробував три депозити відповідно 50 євро, 50 євро та 20 євро. Ці депозити були надані мені як банкруту, але мій банк стягнув з мене кошти. Через кілька днів через службу підтримки я можу виконати процедуру повернення суми, але сьогодні після двох тижнів цих грошей я все ще нічого не знаю. Я спробував повернутися до служби підтримки клієнтів, але вони не змогли сказати мені, де мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний fede93special,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, fede93special,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не розумію корисності вашої платформи, оскільки я вже виконав усі процедури, а ви не можете мені допомогти


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, fede93special. Я вважаю, що порада також є формою допомоги. Ви вже зв’язалися з постачальником платежів, як я пропонував у своєму першому повідомленні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Уже зроблено, проблему не вирішено, і, чесно кажучи, ваша порада — це точно не спосіб подати скаргу! Якщо я зв’язався з вами, це тому, що я не зміг добродушно отримати відшкодування. Я хотів подати скаргу. Марно сподіватися, що користувачі матимуть можливість подати скаргу через цю платформу. Якщо тоді в кінці дня ви можете дати лише пораду. Не те, що я зараз шукаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зверніть увагу, що ми розглядаємо всі скарги відповідно до політики нашої компанії. Багато втрачених депозитів застрягли в банку-посереднику (десь між вашим банком і банком казино), і банки гравців зазвичай можуть відстежити та повернути депозит відправнику.

Щоб продовжити розгляд цієї скарги, я хотів би попросити вас надати таку інформацію:

  • весь зв’язок між вами та вашим банком (може бути у формі листа або електронної пошти),
  • історія депозиту/касира з вашого рахунку в казино,
  • будь-які інші відповідні повідомлення між вами та казино, які не були додані до цієї скарги (якщо такі є).

Ви можете надсилати все на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, fede93special,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого