Posido Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Привіт, мій висновок коштів з казино Posido затримується з 16 квітня. Я чекав до 26 квітня і запросив новий висновок, бо думав, що сталася помилка постачальника платежів. Тепер мій висновок від 26 квітня все ще очікується донині, і служба підтримки просто копіює та вставляє ті самі відповіді, що й у всіх скаргах на затримку, які інші гравці надсилали раніше щодо цього казино.

Шановний shamejs23,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам дуже шкода чути про проблему з вашим виведенням коштів, і ми розуміємо ваше занепокоєння. Однак, будь ласка, пам’ятайте, що цілком нормально, що повна обробка виведення коштів займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на виведення.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис успішно підтверджено, історію ігор перевірено, виведення коштів схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо вам допомогти.

Заздалегідь дякую за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Вже 13 днів минуло, і це казино не запитувало підтвердження, тому я не знаю, чому вони змушують людей так довго чекати на виведення коштів.

Гроші було виплачено вчора, будь ласка, закрийте цю справу як позитивну, дякую.

Шановний shamejs23,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначу скаргу як «вирішену» в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю, і будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка Фріц

Казино.Гуру