ГоловнаСкаргиPosido Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Posido Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Posido Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.06.2024 | Вирішено : 10.06.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Ми повідомили йому про звичайний час обробки зняття коштів і порадили набратися терпіння. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено, і скаргу позначено як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Грав у Raw Cash, хотів зняти 400 євро (я знімав там раніше, але також ненавмисно скасував 400 євро)


Я припускаю, що вони хочуть, щоб я знову втратив гроші, і з цієї причини зволікають.


Підтримка ось уже 2 дні каже одну і ту ж нісенітницю: «Гроші на фінальній стадії і в дорозі» — ну правда, поштою чи як?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) abcvollbild!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Будь ласка, закрийте тему, це вирішено, дуже дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний abcvollbild,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого