Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші їй ще не надійшли. Після того, як команда розгляду скарг порадила набратися терпіння та співпрацювати з казино, гравець підтвердив, що отримав гроші. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".
Я зняв 2 х 500 євро 13 і 14 числа - політика казино говорить про 3 дні для отримання візи. Їхній живий чат говорить: будьте терплячими! Вони порушують власну політику -
Чи можу я відредагувати свій пост
Шановна Антуанетмільне,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
