ГоловнаСкаргиPosido Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів.

Posido Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Posido Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.08.2024 | Справу закрито : 24.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравця з Греції чекали два незавершені зняття коштів по 500 євро кожен, зроблені 1 і 2 серпня, на загальну суму 1000 євро, а їх загальний виграш склав 2000 євро. Незважаючи на те, що вони неодноразово зверталися до служби підтримки, вони лише отримували неодноразові запевнення без жодного рішення. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповідав на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

добрий вечір Я зняв у цьому казино 1 серпня 500 євро та ще 500 євро 2 серпня, і я все ще чекаю. Я неодноразово надсилав повідомлення в службу підтримки та електронні листи, і вони продовжували говорити, щоб я не хвилювався та що гроші будуть перераховані на мій рахунок. Проте досі нічого не сталося. Я постійно отримую ту саму відповідь. Я не знаю, чи це шахрайство, але з відгуками, які я бачу, я починаю вірити, що я ніколи не отримаю гроші. Загальний виграш 2000 євро і висновок 500 + 500.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт billykwn81,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Posido Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я отримав свої виграші реальними грошима без бонусів. Я щодня розмовляю з казино в онлайн-чаті, і він каже мені не хвилюватися і що все добре, просто у нього багато роботи у фінансовому відділі. Однак коли завершиться виведення, вони не знають. Останній раз я знову говорив 10 хвилин тому, і вони знову сказали мені те саме. Я також надіслав електронний лист сьогодні, і вони відповіли, що це займає 3 робочі дні з моменту запиту на зняття коштів, я відповів, що минуло 9, і вони більше не відправляли мене назад. Верифікація облікового запису я якось не можу зробити і мені сказали, що це не потрібно. Це моє перше зняття коштів і, мабуть, останнє, оскільки, якщо вони триватимуть так довго, я більше не буду грати в цьому казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт billykwn81,

Як було сказано раніше, зняття коштів може тривати до 14 днів, тому я рекомендую почекати. Якщо це займе більше часу, повідомте нас, і ми спробуємо втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, billykwn81,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого