Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання понад шість тижнів тому, але його не було виконано. Незважаючи на схвалення зняття коштів на загальну суму 262,38 і 144,00 доларів США, прогресу в їх обробці не було. Ми не змогли виступити посередником у розгляді скарги через відсутність інформації про власника або постачальника послуг Posh Casino, що унеможливило встановлення контакту з казино. У результаті скарга була відхилена.
Я подав запит на зняття коштів, і це зайняло більше місяця.
Може. 14, 11:27 ранку
Виведення Crypto Satoshi схвалено
Запитано 2024-05-03 16:49
-262,38 дол
Може. 04, 02:49 ранку
Купон VIP1APP використано
100,00 доларів США
Може. 04, 02:49 ранку
Купон VIP2APP відхилено
Може. 03, 16:49
Зняття скасування купона схвалено
Запитано 2024-05-03 16:49
-144,00 доларів США
Може. 03, 16:49
Запит на зняття скасування купона
-144,00 доларів США
Може. 03, 16:49
Надіслано запит на зняття Crypto Satoshi
-262,38 дол
Шановний Guitarguy23,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Чи містить це опис від казино Posh, у назві якого немає бінго?
Чи правильно я розумію, що ваша скарга стосується Posh Casino, а не Posh Bingo?
Я щиро перепрошую, але через відсутність інформації щодо власника або постачальника послуг Posh Casino, ми, на жаль, змушені відхилити вашу подану скаргу, оскільки ми не можемо встановити контакт з казино. У минулому існувала схильність вважати, що Posh Casino може бути VIP-кімнатою, пов’язаною з існуючим казино з нашої бази даних. Однак це припущення виявилося неправдивим. Враховуючи, що нові гравці не можуть реєструватися самостійно і можуть входити лише за запрошеннями, отримати додаткові контакти для посередництва є складним завданням.
Тепер ця скарга буде відхилена. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
