Гравець із Греції стверджував, що його виграш у розмірі 500 євро було вираховано, і казино назвало його бонусним виграшем. Однак він стверджував, що виграш став результатом депозиту, а не бонусу. Ми попросили його надати підтвердження депозиту, і він надіслав електронний лист із деталями транзакції. Однак ми повідомили йому, що казино могло не прийняти наданий доказ, і порадили йому отримати підтвердження платежу від свого банку. Гравець висловив своє розчарування та вирішив більше не розглядати це питання. Отже, ми були змушені відхилити скаргу на прохання гравця.
Автоматичний переклад.
