У гравця з Фінляндії, схоже, виникли проблеми з депозитом. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Танхуг!
Дякуємо за подання скарги. Чи могли б ви надати більше інформації та деталей щодо вашої скарги? Я перепрошую, але я не впевнений, що повністю розумію, що сталося.
Ви зробили депозит, але він не був зарахований на ваш рахунок у казино?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Тож я заощадив 20 і 10 євро, і вони не пішли на мій ігровий рахунок. І не повернули!
Дякую за відповідь, Танхуг. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
Так, вам потрібно зв'язатися з казино Polestar там і розважатися!!!