Гравець не міг зняти свій виграш через обмеження на зняття. Гравець отримав гроші, а скаргу було закрито як "вирішено".
Автоматичний переклад.
Pokiez Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: A$5 000
Pokiez Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я дуже стурбований тим, що ця організація затримує мої виграші
8 листопада я виграв грандіозний джекпот майже 10 тисяч
Я пройшов через болісний необов’язковий суворий процес із питаннями посвідчення особи, які я представляю їм 2 місяці тому.
коли все перевіряли - з цієї організації мовчали.
раніше вони використовували цю стратегію, щоб напружити мене до точки, коли повторно використовували мої виграші. Тепер історія полягає в тому, що їхня політика зняття коштів становить 10 тис. протягом двох тижнів
Я отримав свої перші 5000 доларів 15/8
немає повідомлення з привітаннями
немає зв'язку щодо нагадування
Мені сказали, що залишок потрібно виплатити протягом 10 робочих днів.
26/8 було, коли я очікував свого іншого залишку.
25/8 я вирішив використати мої зняті $4750, враховуючи те, що я трохи, я вирішив подати запит на ще одне зняття $5000 того ж дня
після подання скарги його повідомили, що решта займе ще 7 робочих днів з 25/8.
до Мене засмучує ця організація – утримання платежів без потреби.
будь ласка, допоможіть мені збільшити виплати.
їхня практика дуже погана
Сподіваюся, цього разу ви впораєтеся краще.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт matonga,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pokiez Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого саме часу ваш обліковий запис підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зауважте, що щотижня отримувати лише частину свого виграшу, оскільки багато казино мають різні ліміти, і ви нічого не можете зробити, щоб пришвидшити його.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені повідомили, що я не можу знімати 10 000 доларів кожні два тижні
максимальна сума зняття за раз становить 5000 доларів США
це були мої власні гроші без бонусу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт matonga,
Цілком звичним і нормальним є те, що казино має ліміти на зняття коштів. Доведеться просто зробити 2 запити на менші суми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не думаю, що я просив відповісти. Я не впевнений, що ця організація достатньо чесна, щоб захищати наші права
Немає чіткого зв’язку з pokiez
Вони дуже захисні
мої зняття почалися 8 листопада
ні, я не отримав усі свої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую matonga за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Матонга,
Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зовсім не хочу, щоб ти хвилювався.
У вас є якісь новини щодо вашого відкликання?
Наперед дякую за надану інформацію.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Матонга,
Я дуже радий це чути! Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
