PokieSpins Casino - Гравець намагається завершити KYC.

Привіт, я граю в цьому казино вже майже рік, без драми на те, щоб моє зняття було оброблено, але тепер я виграв великі гроші, що стає неможливо отримати, я отримав свій перший $ 5000 зняття, потім знову пішов на виведення, і мені сказали відправити себе тримаючи свої документи для них, щоб я це зробив, тоді вони попросили мої документи бути нотаріально посвідченими, тому я пішов і заплатив за це, щоб зробити це, і надіслав їх через, і я щодня стрибаю в чаті, і вони мені кажуть або надіслати свої нотаріально посвідчені документи? Або вони кажуть, дайте їм більше часу, що минуло понад 2 тижні з мого останнього зняття, я депонував 1000 доларів сировини, не бонус, жодний ставок, або будь-який з цих речей, я не порушив, а також умови, як я грав у багатьох казино протягом багатьох років, щоб знати, що у мене є скріншоти і повідомлення електронної пошти, щоб надати вам, якщо потрібно, це дуже засмучує і напружує, якщо ви могли б допомогти мені з цим питанням, будуть дуже вдячні

Шановний Бронкос36,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що процес верифікації є складним. Казино хоче переконатися, що вони направляють виграш законному власнику, і для завершення цього ретельного процесу потрібно кілька кроків. Нічого незвичайного, якщо це займе 7-10 робочих днів.

Я знаю, що це займає багато часу, але я б радив зачекати ще кілька днів (скажімо, 7 днів), і якщо казино не підтвердить ваш рахунок або обробить запит на зняття, ми постараємося допомогти вам.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, так, я дуже терпляче ставився до цього казино, оскільки вони продовжують давати мені пробіг, все було в порядку зі зняттям коштів, поки я не виграв 58 000 доларів готівкою, бонус, жоден бонус, жодний ставок не порушив жодних умов та умов, і пішов і заплатив за нотаріально завірені документи. просто нудиться на все це.

Привіт, лише оновлення моїх нотаріально завірених документів було підтверджено, і мій обліковий запис тепер підтверджено, тепер чекаю процесу вилучення, оскільки пройде 48 годин з моменту затвердження мого рахунку.

broncos36 , здається, це на хорошому шляху. Ми будемо тримати цю скаргу відкритою, поки ви успішно не отримаєте відкликання. Будь ласка, інформуйте мене.

Привіт, чекаю мого зняття до понеділка чи вівторка, оскільки платіжна команда не працює у вихідні, я буду постійно оновлюватись

Привіт, я все ще чекаю мого виходу щодня, я переходжу до чату в реальному часі, і вони мені кажуть, що це на 2-й та останньому етапі? Я довго чекав, зараз вони мені сказали, що в деяких випадках це може зайняти до 48 робочих годин, це довше, ніж це? У мене є скріншоти чату щодня, оскільки я просив зняти, якщо вони потрібні. Ура

Зауважте, що ця затримка може бути викликана тим, що деякі банки не обробляють транзакції у вихідні дні, а міжнародна трансакція може зайняти деякий час. Будьте терплячі, і зачекаємо ще кілька днів.

Якщо ви не отримаєте відкликання, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб дізнатися, що відбувається.

Привіт нічого, все-таки стара відповідь

Привіт, все одно та сама стара відповідь, що й 16-го серпня, до цих пір вони кажуть, що це на другому та останньому етапі обробки 😤, і тепер вони не будуть відповідати на мої електронні листи. Просто мені стає нудно, як казино можуть просто затримуватись або взагалі не платити, оскільки я виграв $ 56 000, що є зміною життя для мене і грає тамтешні правила, хоча вони порушують там свої правила !!!! Там зазначається, що за власних умов і в деяких випадках це може зайняти до 7 робочих днів. МЕНЕ БУЛО 11 МІНОВОГО БІЗНЕСУ

Привіт, просто оновлення. Я отримав електронний лист від них із повідомленням, що їм потрібні виписки з банківських доходів, і мої платіжні листи, я зробив те, що їм потрібно, і надіслав їх через, я буду тримати вас в курсі. Ура

бронкос36, велике спасибі, що тримаєте мене в курсі подій. Чи є щось нове, будь ласка? Чи були затверджені ці останні документи? Чи отримували ви якусь іншу відповідь від казино?

Привіт ні, не з часу останнього оновлення, коли вони попросили мене надіслати джерело доходу, яке я їм негайно надіслав.

Моє останнє зняття відбулося 27 липня, і це зайняло так багато часу? Це настільки жалюгідно, ніколи не було такої проблеми в жодному казино

Привіт, я щойно отримав від них електронне повідомлення про те, що я повинен завантажити їх сам. Ви також можете надіслати свої документи по електронній пошті, що саме вони вам наказують робити, але проблема в тому, що розділ документів на моєму рахунку закрутки Pokie заповнений, оскільки вони видалили старі документи, тому я не можу завантажувати щось нове, і вони це знають і зараз прошу мій паспорт, якого я не маю. Це місце - тотальна афера, я не можу йому повірити

Привіт, вибачте, я так злий з цим негідним казино, я просто покладу список разом із тим, що вони просили про мене.

1 документи

2 я тримав документи

3, щоб отримати документи, засвідчені нотаріально (ОПЛАТЕНО ЗА)

4 джерело дохідних документів

5 останніх листів від них із заявою, що хочуть, щоб я сам завантажував документи з джерелами доходів, знаючи, що я не можу, тому що розділ документів заповнений, і я не можу їх видалити, а також просить паспорт, якого у мене немає. OMG IVE НІКОЛИ не зустрічав казино у моєму житті, як це непрофесійне вбрання.

Щиро дякуємо broncos36 за вашу відповідь. Ми погоджуємось, що запитувати паспорт у людини, яка його не має, не можна. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Здравствуйте,

Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам.

Я хотів би запросити казино PokieSpins приєднатися до цієї розмови та дати нам пояснення, чому відмова гравця затримується. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

Ми хотіли б попросити казино PokieSpins відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.