ГоловнаСкаргиPokies2Go Casino - Гравець стикається із затримкою процесу виведення коштів.

Pokies2Go Casino - Гравець стикається із затримкою процесу виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: A$20 000

Pokies2Go Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

6d 20h 17m 0s

Підсумок випадку

3 год. тому
Переклад

Гравець з Австралії намагається вивести 28 000 доларів у криптовалюті, але скасовує частину, витративши 8 000 доларів через тривалий статус очікування. Через 5 днів фінансовий відділ повідомляє йому, що його виграш перевіряє постачальник гри, що він вважає неприйнятним з огляду на їхні умови.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Вивів криптовалюту на суму 28 000 доларів США, потім скасував і витратив 8 тисяч доларів, оскільки довго очікував


Через 5 днів все ще очікує, я надсилаю електронний лист технічній підтримці та фіанці у VIP-відділі


Шановний Джейсон,

ми надіслали деякі виграші для перевірки постачальнику гри. Як тільки ми отримаємо від них підтвердження, ми продовжимо ваші запити.

Зауважте, що це стандартна процедура для більших множників.

З повагою,

Фінансовий відділ pokies2go





це явне навантаження бика, коли існують такі терміни


Казино Pokies2go не впливає на ігри та їх результати, оскільки ними володіють і керують сторонні компанії – постачальники ігор.




обробити моє зняття зараз.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт Сосій,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pokies2Go Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, я спілкувався з ними вчора електронною поштою


рахунок наразі ЗАКРИТО. Я попросив 72-годинну перерву, тому не міг повернутися та витратити гроші, оскільки це зазвичай відбувається


я повністю перевірив і відмовився від жодних проблем. Це не перше моє зняття.



усі виграші використані з реальними готівковими бездепозитними бонусами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Сосій,

Дякуємо за ваше терпіння.

Як правило, обробка навіть стандартного зняття коштів може тривати до 14 днів. У цьому випадку, виходячи з нашого спілкування з казино, відповідальність за перевірку вашої історії гри лежить на провайдері, а не на самому казино. Це означає, що хоча казино може полегшити процес виведення коштів, вони мають обмежений вплив на час відповіді постачальника.

На цьому етапі я можу лише порекомендувати дочекатися результату, оскільки казино не в змозі прискорити терміни постачальника. Це схоже на очікування доставки посилки, коли вона вже в руках кур’єра — казино не може прискорити процес доставки постачальника, але вони можуть підтвердити, що вона вже в дорозі.

Не соромтеся надсилати нам будь-яку нову інформацію, і ми допоможемо вам у разі потреби.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я не розумію. То навіщо перевіряти той gamepaly? А як щодо втрачених 20 000 доларів, вони перевіряють цей ігровий процес, щоб переконатися, що він правильно відшмагав мої гроші? Я сумніваюся, що прагмстік просив перевірити? Я граю в інших казино і виграю в 10 разів більше цієї суми, і зі мною такого ніколи не траплялося. Дивно, що я можу скасувати зняття коштів і витратити залишок без проблем. Якщо мова йде про гроші для валідації, чому це навіть так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Сосій,

Я б рекомендував утриматися від гри через баланс і замість цього залишатися терплячим. Ці типи перевірок є стандартними для всіх казино, і керувати ними може лише постачальник ігор, а не саме казино.

Будь ласка, повідомляйте нам про будь-яку відповідь від казино протягом наступного тижня. Якщо до того часу не буде прогресу, ми розглянемо можливість втрутитися від вашого імені.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 год. тому
Переклад
Вітаємо, Sosij,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У Sosij є 6d 20h 17m 0s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого