Pokies Parlour Casino - Вилучення гравця затримано.

Спочатку я використовував карту ANZ VISA і шляхом спроб і помилок виявив, що вони не здійснюють зняття коштів з ANZ ...

Не зміг вивести свій виграш і врешті-решт програв все, природно ...

Вони надіслали мені електронний лист із переліком банків, з яких вони здійснюють зняття коштів, і NAB VISA було прийнято ...

Я закрив свою ANZ VISA і відкрив NAB VISA

Користувався моєю візою NAB і виграв кілька грошей ... Пішов робити виведення грошей ... І їхня система мала "проблеми" ... Отже, не могла вийти ... Пройшло 4 дні ... Я здався і програв всі виграші, ще раз, природно ....

Надіслав їм скаргу і сказав, що я закінчив з ними справу ... Отримайте електронне повідомлення протягом 2 днів із повідомленням про те, що їх "системну проблему" виправлено, і я зараз можу цим скористатися ... Смішно, що гроші до того часу були втрачені .. .

Отже, я йду 15 числа цього місяця (вересень) ... Використовуючи мою нову картку NAB VISA, з якої, за їхніми словами, можна зняти гроші, і проблема з системою тепер виправлена ...

Я вкладаю 100 доларів і граю трохи ... Я виграю 100 доларів додатково і вирішую ще раз спробувати зняти гроші ...

Це прийнято, і я піднесений ... Нарешті всі роботи ...

Через 3 дні в моєму обліковому записі все ще немає грошей ... Тож я надсилаю електронне повідомлення, переслідуючи його ... Мені потім повідомляють, що вони надіслали мені електронне повідомлення (я його ніколи не отримував) з проханням підтвердити ...

У будь-якому разі, я надсилаю ... Копії моєї картки NAB VISA, 2 рахунки за комунальні послуги та свідоцтво про народження ... Думаю, все добре ...

Не шанс ... Тепер вони хочуть копію старої картки ANZ VISA, з якої не надходив останній платіж і яка взагалі не використовувалася з серпня, коли я закрив рахунок і відкрив свій рахунок NAB VISA. .

Стару картку розрізали, а рахунок закрили ...

Тож я отримав своє зняття коштів навіть після того, як змінив банківські рахунки на рекомендовані ними ... НІ

Чи маю я якісь законні права ???

Дорога Дейзі,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я можу лише уявити, наскільки це може вас розчарувати, але, будь ласка, зрозумійте, це звичайна процедура для казино перевіряти кожну деталь, щоб переконатись, що вони пересилають гроші потрібній людині. Чи правильно я розумію, що надання інформації про вашу стару карту - це єдине, що заважає вам отримати виграш?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино перешліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт Крістіно,

Я надіслав вам електронною поштою копію їх останнього електронного листа, в якому повідомляв, що їм потрібна лише стара карта ANZ VISA, перш ніж вони оброблять моє вилучення

Дейзі, дякую вам за відповідь. Ви повідомляли казино, що у вас більше не було картки? Чи немає іншого способу підтвердити свої депозити за допомогою старої картки? Наприклад, у вас може бути збережено старе виписку з банку.

Це те, що я не розумію, мій останній платіж відбувся за допомогою картки NAB VISA ... Тож я припускаю, що саме куди має піти зняття ...

Ні, вони не хочуть копії старої картки, зокрема, показуючи всі 4 її кути ...

Привіт Крістіно,

Я не можу повірити, я щойно отримав електронний лист із повідомленням, що вони дадуть мені моє зняття ..

Тепер все, що мені потрібно зробити, це почекати і подивитися, скільки часу це займе ... Пальці, схрещені, пройдуть цього року ...

Дивовижна новина! Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки Ви не отримаєте відкликання. Будь ласка, майте на увазі, це звичайно, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити. Якщо ви не отримаєте виведення коштів протягом 14 днів, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб з’ясувати, що відбувається.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є щось нове, або ви успішно отримаєте своє відкликання.

Привіт Крістіно,

Я точно повідомлю вас протягом 14 днів 😊

Привіт Крістіно,

Я отримав зняття 100 доларів США

Я більше не буду користуватися Pokies Parlor

Дейзі, це приємно чути. Щиро дякую, що повідомили. Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу зараз?

Так, дякую за підтримку ... Теплі побажання,

Дейзі

Оскільки проблема була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.