Pokie Place Casino - Вилучення гравця затримано.

Привіт, я зробив два попередні вилучення з місця покі. Вони не оспорюють, що я виконав усі бонусні умови, і проходження, вони просто не дозволять мені зняти гроші. Минуло 5 тижнів, і я розмовляв з ними принаймні двічі на тиждень, і вони просто продовжують говорити, що на даний момент є проблема з їх зняттям, щоб набратися терпіння, і врешті-решт я отримаю свої гроші. Але я просто отримую від них обхід, я не вірю, що вони мають намір мені взагалі заплатити. Я борюся за своє життя страшною хворобою, і ці гроші були б такою допомогою, яку я просто відчуваю так підведеною ними.

Привіт Аніто,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід.

Чи можете ви бути такими добрими та надіслати мені все відповідне спілкування між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт, я надіслав вам електронного листа, сподіваюсь U отримав Anita W ***

Здається, це на правильному шляху. Будь ласка, повідомте нам, повідомте нам, чи є щось нове, щоб ми могли продовжувати вирішувати цю справу відповідно. До речі, я не отримував від вас електронних листів. Ви надіслали їх на kristina.s@casino.guru ?

Ну, я знав, що це було занадто добре, щоб бути правдою. Зараз місце Pokies повідомило мені, що термін дії моєї ліцензії, з якою я підтвердився, 12 місяців тому, закінчився, тому, хоча ви отримуєте повну перевірку в цьому казино, вони продовжують просити У отримати більше документів. Я міг зрозуміти, чи моя ліцензія застаріла, коли мене підтвердили 12 місяців тому, але чи потрібно продовжувати подавати нові? Це виходить за межі смішного і відверто затримує виведення, яке я вже чекав 7 тижнів, щоб отримати. Моя ліцензія була б непоганою, я зустрічався з нею, коли розпочав це фіаско. З повагою Аніта Ж ***

Дякуємо за оновлення, Аніта. Казино можуть попросити додаткові (або оновлені) документи, якщо процес перевірки був виконаний давно, або якась інформація гравця змінилася. Не могли б Ви підтвердити, що надали необхідний документ? Якщо ні, я рекомендую вам зробити це якомога швидше.

Привіт, Криста, так, я дав їм необхідний документ. Тож подивимось зараз

Чудово, почекаємо ще кілька днів. Будь ласка, повідомте нам.

Шановна Аніто,

Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.