Pokie Place Casino - Вилучення гравця затримано.

Pokie Place залишає кошти на зняття коштів протягом місяця.

Раніше у мене було зняття коштів, яке вони залишили в очікуванні, оскільки, я вважаю, за 6 тижнів до остаточної оплати, весь час вони постійно говорили, що це буде виплачено наступного дня, або що вони мали проблеми зі своїм платіжним процесором і т.д. дали їм достатньо часу, щоб розібратися у своїх проблемах, і тепер я вважаю, що вони просто затримують платежі, сподіваючись, що люди повернуться назад і втратять свій виграш.

На даний момент у мене є $ 4000 в очікуванні виведення з ними з 6 квітня 21 (майже місяць) і ще $ 5 700 я не можу додати до виведення, оскільки вони обмежують висновок до $ 4000 на тиждень.

Враховуючи, що їм потрібно більше місяця, щоб обробити одне зняття коштів, я не вважаю, що повинен застосовуватися тижневий ліміт, і вони повинні обробити повну суму (9700 доларів США) якомога швидше.

Я додав підтвердження свого залишку, а також знімок екрана власного веб-сайту, де вказано: "Всі зняття коштів ... схвалено до сплати ... протягом 3 робочих днів"

Дякую за твою допомогу.

Шановний shamwow511,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку виходу. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів, а то й тижнів, щоб повністю опрацювати, але місяць - це дійсно багато часу.

Тим не менше, я сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я використав бонус, оскільки вони пропонують їх на всі депозити, але легко відміняють ставки в межах своїх умов. Я не знаю, пов’язане це лише з моїм рахунком або самим казино, оглядаючи мережу (подивіться на Ask Gamblers), здається, це не рідкісна проблема з ними, на жаль.

Велике спасибі, shamwow511, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт shamwow511,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Pokie Place до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Ми хотіли б попросити казино Pokie Place відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Ви просто даєте їм більше часу на зупинку ...

Шановний shamwow511,

це стандартна процедура, коли Казино не змогло відповісти у встановлені терміни.

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете зв’язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронне повідомлення тут: viliam.v@casino.guru .

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може попросити відновити цю скаргу в будь-який час.