Гравець з Австралії намагався забрати свій виграш. Пізніше стало зрозуміло, що у казино виникають проблеми з виплатами, що спричиняє затримки. Через тиждень гравець підтвердив, що отримав свої кошти.
Автоматичний переклад.
Pokie Place Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$2 500
Pokie Place Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.2
У Pokie Place Casino індекс безпеки 1,2: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мені не заплатили за висновок, який я зробив 18 травня 2021 року. Мій рахунок підтверджено, а вимоги до бонусів виконані. Більше 4 тижнів їх виправдання пов’язане з проблемою з їх постачальником платежів. Їх обслуговування клієнтів надає мені дати, які ніколи не виконуються, а потім їх виштовхують на тиждень.
Мені шкода, що я переживаю, що мені не виплатять зарплату, оскільки вони не можуть взяти на себе побачення. У мене є багато листувань зі стенограм чату в режимі реального часу, а також електронних листів до їх команди з питань платежів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Філіпе,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього, чи це була ваша перша спроба?
Якщо між вами та казино є якесь інше важливе спілкування, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Крістіно,
Щиро дякую вам за оперативну відповідь. Це моя перша спроба, і я можу підтвердити наступне:
рахунок підтверджено
Вимоги до бонусів виконані
надані банківські реквізити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Філіпу за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Філіпе ,
Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Я зв’яжусь із представником казино і з’ясую, чи можу я допомогти.
Я хотів би запросити казино Pokie Place приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Pokie Place ,
Не могли б Ви вказати поточний стан запиту про відкликання Філіпа та повідомити нас, коли Філіп може розраховувати отримати свої кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Що стосується записів, вони вимкнули мій чат, тому я ніяк не можу безпосередньо встановити контакт і продовжити його. Це дуже засмучує та розчаровує.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Філіпе,
На жаль, ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми.
Ми хотіли б попросити казино Pokie Place відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Філіпе,
Наші найглибші вибачення за затримки.
Вилучення було схвалено та сплачено 6-24.
Стандартні терміни очищення складають від 1-7 банківських днів.
Дякую,
Місце Pokie
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт гуру казино,
Я можу підтвердити, що я отримав лише кошти, і я дуже вдячний за цю послугу, яку ви надаєте. Підтримка та платформа від Гуру казино були справді винятковими. Я чесно вважаю, що це сприяло тому, що я нарешті отримав цей платіж, і зараз я помітив, що вони увімкнули мій живий чат.
На жаль, я не можу сказати те саме про казино Pokie Place. Це було шість тижнів повного розчарування. Відключити комусь чат у режимі реального часу, щоб вони не могли стежити за статусом вилучення, яке очікує на розгляд, є плачевним вчинком. Також зауважте, що я отримав електронний лист із повідомленням, що питання оплати все ще не вирішені.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Доброго дня Філіпе
Дякуємо за відгук та підтвердження отримання платежу.
Pokie Place розпочав розслідування, щоб розглянути проблеми, з якими ви стикалися в чаті, це не мало статися і, звичайно, не навмисно.
Від імені команди Pokie Place ми просимо вибачення за можливі незручності.
Ще раз дякуємо за ваш відгук, і ми сподіваємось, ви продовжуватимете грати в наш чудовий вибір ігор.
З повагою,
Місце Pokie
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо, казино Pokie Place , за співпрацю,
і дякую, Філіпе , за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему вирішено, тепер ми позначимо вашу скаргу як «вирішену» у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Андрій, Casino.guru
Автоматичний переклад.
