Гравець з Австралії запитує про доступність сайту казино. Скаргу було відхилено, оскільки казино не відповіло нам.
Я не мав нічого, крім неприємностей від цього казино
Кожен раз, коли я робив виведення, це був довгий процес. Але останній був найдовшим. Він знаходиться на розгляді з початку вересня
Я надіслав кілька електронних листів – відповіді не було
Спробував подзвонити - немає відповіді, поштова скринька переповнена, я пробую чат, але нічого не виходить.
Але тепер я навіть не можу увійти в обліковий запис
Тепер він називається pokieplace 3 і виглядає як мій
акаунт більше не існує!
Не думайте, що я побачу жодного з МОЇХ 50 000 доларів
АБСОЛЮТНО ОГРИДНО
Шановний chezbo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підказати, коли в останній раз вам вдалося отримати доступ до свого облікового запису казино? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому? Чи пробували ви отримати доступ до свого облікового запису на інших пристроях?
Крім того, пересилайте будь-які відповідні знімки екрана та спробуйте очистити кеш і файли cookie. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Минуло приблизно півтора тижні з тих пір, як я отримав доступ до свого облікового запису.
Мій рахунок був повністю верифікований, мені вдалося отримати кілька знятих коштів.
Я спробував очистити кеш @ cookies, а також спробував отримати доступ до свого облікового запису на інших пристроях.
Я дуже вдячний за те, що ви знайшли час, щоб спробувати мені допомогти. Я надіслав скріншоти електронною поштою
Щиро дякую, chezbo, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, chezbo,
Я Нік і відтепер буду допомагати вам. Я хотів би попросити Pokie Place Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
На жаль, ми поки що не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, що якщо вони не нададуть відповіді протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як невирішена, що може негативно вплинути на рейтинг казино.
Шановний chezbo,
Як бачите, відповіді з казино не надійшло. Тепер ми будемо змушені відхилити скаргу, яка може негативно вплинути на рейтинг казино. Вони можуть знову відкритися в будь-який час, якщо захочуть вирішити проблему з гравцем.
Мені дуже шкода, що ми не змогли вам більше допомогти, але оскільки вони не відповідають, ми мало що можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть інші проблеми в майбутньому, ми постараємося зробити все можливе, щоб допомогти вам.
З найкращими побажаннями,
Нік