ГоловнаСкаргиPokie Place Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Pokie Place Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 84,51 €

Pokie Place Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.09.2020 | Справу закрито : 01.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Росії намагається отримати свій вихід. Гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я повернув бонус, пройшов перевірку. Я кладу гроші на виведення, і мене не виводять на крипто гаманець протягом 2 тижнів. На пошту не відповіли. Чат живиться обіцянками і все. Допоможи мені будь ласка. Я надішлю тобі все, що тобі потрібно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Олександре,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба вийти? Ви отримували якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я повністю пройшов KYC (перевірку). Я зробив усе, як мені сказала підтримка. Я хотів подати заявку на оплату банківським переказом. Я подав заявку, почекав 3 дні і врешті-решт мені сказали, що для вашої країни можливий лише переказ на криптовалютний гаманець (BTC). Я надіслав їм номер гаманця, і більше нічого не відбувається. Вони не відповідають на пошту, в чаті є лише порожні обіцянки і все. Все це відбувається вже два тижні.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Велике спасибі Олександру за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Олександре,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Pokie Place до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Олександре,


Дякую, що запросили мене до цієї розмови.

Олександре, дозвольте мені перевірити, що сталося з вашим платежем, оскільки я бачу, що це було сплачено 2 вересня. Я зв’яжусь із вами сьогодні щодо цього.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я чув, що це не вперше, коли воно було надіслане 2 вересня, АЛЕ вже 10 вересня, і нічого не прийшло на баланс.

filefilefile ось моя історія транзакцій на Binance.com

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

гроші ще не надійшли в криптовалютний гаманець

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

так, що далі?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

у чаті підтримки вони повідомляють мені, що вони надіслали гроші, але вони відмовляються повідомляти мені Hash ID (TXID), щоб я міг перевірити разом з binance.com

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чесно кажучи, я просто вражений їхньою безкарністю. Їм просто байдуже на мене. Я займаюсь азартними іграми вже 5 років, і я цього довго не пам’ятаю, так що казино вже 2 тижні не може платити гроші на крипто-гаманець ... це смішно і сумно

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний qqstyle,


Прошу вибачення за затримку, я поспілкувався з фінансовою командою, і вони підтвердили, що виплата була здійснена 14 вересня. Чи можете ви, будь ласка, стежити за своїм гаманцем, і, будь ласка, повідомте мене, коли отримаєте. Знову ж таки, я справді вибачаюся за затримку з цим платежем.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Олександре,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого