Гравець з Ірландії виграв щоденний приз, але має проблеми з отриманням виплати.
Автоматичний переклад.
PokerStars Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
PokerStars Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.2
У PokerStars Casino індекс безпеки 7,2: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 6h 31m 6s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Я виграв його на спіні дня, тепер він не виплачується
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановна saoirse8,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з PokerStars Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи зверталися ви в службу підтримки та запитували допомогу? З яким результатом?
- Зрозумійте, що ми не можемо змусити казино виплатити вам приз у розмірі 100 євро на основі одного статичного знімка екрана.
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
