Гравець зі Сполученого Королівства виконав усі вимоги верифікації для зняття рахунку, включаючи надсилання посвідчення особи з фотографією та рахунків за комунальні послуги. Незважаючи на підтвердження рахунку в казино, зв’язок припинився на три дні, через що вона не могла визначити, коли вона отримає свої гроші. Група розгляду скарг намагалася зібрати додаткову інформацію щодо її відкликання, але зрештою не змогла продовжити через відсутність відповіді від неї. У результаті скарга була відхилена.
Автоматичний переклад.
