PokerStars Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

k писав це стільки разів, тож дозвольте спершу сказати, що ibhave pokerstars pa і nj рахунки ... так що я поклав 600usd на pokerstars nj, я виграв добрі 3515 usd. прийшов зняти заморожений рахунок, поки мої кошти не очистилися, тому я повернувся до перегляду своїх депозитів та дати та часу. добре, я помітив, що мій обліковий запис закінчується в 2540 році. Я сказав, що не, мій новий рахунок закінчується в 2440 році. 2540 - це мій старий рахунок. Я brouhhtbit до там уваги навіть надсилав над моїми закритими рахунками останню заяву. я надіслав свою нову виписку з рахунку для пояснення. після трохи назад і четвертого протягом 4 днів вони заморозили мій рахунок, закрили його і конфіскували мій фундамент ..... це все було новою майкою. Тепер перейдемо до Пенсильванії k повернув платежі, які мені доведеться погасити, щойно отримав електронний лист із повідомленням, що ebay thebfunds, і ви можете продовжувати користуватися рахунком Пенсільванії.

повернувшись до Джерсі, вони сказали, що закрили мій рахунок, тому що я свідомо грав без ризику. як свідомо грали без ризику, коли k доводив до нього увагу, що я випадково вписав неправильний номер рахунку, це лише 1 цифра різниці. і тоді я сьогодні надішлюся електронною поштою ...... якби я здав на зберігання 600 usd, і я програв, я повинен був би повернути його, а потім продовжити, використовуючи там покерстарів NJ. але через те, що у мене було 3515 виграшів, вони закрили мій рахунок і конфіскували всі ці гроші. Тепер ви, напевно, думаєте, що, можливо, депозити в Пенсільванії не були стільки, але це неправильно, я був негативно 750 доларів. спершу вони намагалися передати мені, що бб доплатило перед тим, як звільнити мої кошти. але це не так, якщо вони є двома різними власниками ліцензій, отже, чому я можу грати в па, але моя нога закрита, і вони взяли мої виграші.

Точка пуста, якщо Іфні втратив би 600 доларів, все, що мені доведеться, щоб продовжувати грати в неньку, повернути 600 назад, але у мене були виграші, і вони не дали мені опітун перевстановити 600.

що стосується па, я можу все ще грати в цю каскадно, тому що я ПРОСТО.

Привіт Джефрі.

Дякуємо за подання скарги. Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. Не могли б ви надіслати нам повідомлення казино (скопіюйте їх)? У які ігри ви грали? Чи є у вас історія ігор? Чому у вас стільки облікових записів?

У мене є своя історія ігор ..... У мене є та та, тому що я живу на кордоні двох, у мене є сім'я, і я їзжу туди і назад від двох статей майже щодня. як би ви хотіли, щоб я рухався forqars qith пересилаючи електронні листи, у мене є багато людей, які підтримують безпеку, і нарешті frlm старший судовий суд. Я пішов вперед так далеко, щоб звернутися до NJDGE, я також зателефонував у корпорацію в Канаді Онтаріо, і я залишив три повідомлення на трьох різних голосових повідомленнях. але будь ласка adviae.me. про те, як ви хочете, щоб я забув ці електронні листи, це можезатягнути мене пару годин, щоб все знайти

Чи можу я також додати після розмови зі старшим службою безпеки, вони переслали мій випадок на відповідальні ігри, намагаючись отримати getbme, щоб поставити на список тоннаЗакрити всі рахунки mybcasinonaccount з іншими ..... вонипредставили електронний лист із 7 запитаннями і так, і намагалися мене поставити до списку для проблеми з азартними іграми sontheybможе закрити мій рахунок таким чином. thatbdid не працював, тому вони йшли вперед і робили це самі на стороні Нью-Джерсі, але залишили мого батька відкритим, щоб погасити і продовжувати використовувати там gamea, але після цього продовжувати грати з покерстарсами, оскільки це може статися в будь-який час, коли я перемагаю зараз. я піду вперед і почну надсилати електронні листи через свій електронний додаток.

дозвольте мені також додати, що у моєї дружини є обліковий запис у тато, і вони кажуть, що я відповідаю за неї ..... я не впевнений, але ненька та па - це різні власники ліцензії, тому мій обліковий запис не повинен мати нічого спільного з моїм обліковим записом па. Я переслав вам багато електронних листів, будь ласка, поверніться до мене і повідомляйте мені, чи отримали ви їх

Привіт, Джефрі,

Сподіваюся, цей електронний лист знайде вас добре.

Коли ви робите депозит за допомогою Миттєвих електронних чеків, кошти негайно зараховуються на ваш Зірковий рахунок. Але ви не зможете зняти частину балансу або кошти, накопичені з цього балансу, протягом 7 календарних днів. Цей термін залежить від того, коли кошти фактично списуються з вашого банківського рахунку.

Зняття коштів буде затримано до тих пір, поки не з’явиться ваш депозит eCheck, який має відбутися 25 грудня 2019 року.

Якщо вам потрібна додаткова інформація, просто повідомте нам про це. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Ребекка

Безпека зірочок і платежі

Привіт, Джефрі,

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Зауважте, як і в попередніх розмовах в чаті з нами, було відмічено, що банківські реквізити, введені вашим методом eCheck, є невірними, і це призведе до повернення коштів. Зауважте, щоб вирішити проблеми з вашим обліковим записом, ми повинні листуватися електронною поштою.

Оспорювання будь-яких звинувачень The Stars Group є шахрайською діяльністю. Коли ви внесли депозит, ви несете відповідальність за сплату депозиту .

Умови надання послуг, яких Ви погодилися дотримуватися, відкриваючи свій Зірковий рахунок, зокрема, розділ "ЗАБОРОНЕНІ ВИКОРИСТАННЯ", зазначають, що:

"ДЕРЖАВНА ПОВЕДІНКА. У випадку, якщо Постачальник вважає, що Користувач здійснив або намагався вчинити шахрайську, незаконну, нечесну або неналежну діяльність під час використання Сервісу, включаючи, без обмежень, здійснення будь-якої діяльності, встановленої цим пунктом 5 або будь-які інші маніпуляції з грою або здійснення будь-яких шахрайських платежів, у тому числі без обмежень, використання викраденої кредитної картки або шахрайського повернення коштів або відмивання грошей, Постачальник має право вжити таких дій, як вважає за потрібне, включаючи, але не обмежуючись ними:

1. негайно блокування доступу Користувача до Сервісу;
2. припинення ігрового рахунку у постачальника;
3. вилучення коштів на ігровому рахунку;
4. розкриття такої інформації (включаючи особу Користувача) фінансовим установам, відповідним органам та / або будь-якій особі чи юридичній особі, яка має законне право на таку інформацію; та / або
5. вжиття судових дій проти Користувача. "

Наші повні умови надання послуг доступні на:
www.pokerstarsnj.com/poker/room/tos/

Дякую за співпрацю. Якщо у вас є інші питання, не соромтеся зв’язатися з нами.

З повагою,

Ребекка

Платежі та безпека зірочок

Привіт, Джефрі,

Наші StarsPA & StarsNJ мають закритий пул гравців та ліквідність. Це означає, що платформи є окремими, а кошти не можуть бути перераховані.

Однак якщо у вас є неполадки на будь-якій платформі, ваші облікові записи на обох буде обмежено.

Тому спочатку потрібно буде усунути від'ємний залишок на вашому рахунку ПТ, також здійснивши депозит якнайшвидше. Проблеми, що очікують на ваш акаунт NJ, передано менеджеру для подальшого розгляду.

Дякую.

З повагою,

Юлія
Безпека зірок

Привіт, Джефрі,

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Що стосується вашої ситуації, кошти, які наразі заборговані на вашому рахунку ПТ, потрібно буде повернути для того, щоб ми продовжили перевірку вашого рахунку в Нью-Йорку. Ви не зможете використовувати кошти на своєму рахунку в Нью-Йорку для повернення цих коштів. Вам потрібно буде увійти у свій ПА-рахунок та внести депозит, використовуючи будь-який із доступних для вас способів депозиту, щоб заповнити це.

Зауважте, що кошти з вашого рахунку в Нью-Йорку виходять із депозитів, які навіть не були зібрані чи списані з банківського рахунку, іншими словами, виграні вами кошти - з депозитів, які ви не сплатили.

З повагою,

Емелі
Безпека зірок

Для посилення

Привіт, Джефрі,

Дякуємо, що зв’язалися з нами.

Ми передали вашу електронну пошту команді відповідальних ігор. Ви отримаєте відповідь якнайшвидше.

Ми цінуємо ваше терпіння.

З повагою,

Радість

Безпека зірок

Привіт, Джефрі,

Дуже дякую за вашу відповідь та чесність.

Як було зазначено в нашому електронному листі з вчорашнього дня, вашу справу було надіслано до нашого відділу відповідальних ігор після того, як ви зробили кілька зауважень, пов’язаних із проблемою доступності.

Ми вдячні, що ви знайшли час, щоб вияснити ситуацію з нами; ваш обліковий запис тепер очищено з точки зору відповідальної гри.

Ми надіслали ваш електронний лист супервізору, який допоможе вам у подальшому.

Знову ми цінуємо ваш час та співпрацю.

З повагою,

Хосе
FOX Ставка
Відповідальні ігри

Привіт, Джефрі,

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Переглянувши ваші документи, я помітив, що ви надіслали виписку про банківський рахунок, що закінчується *** 2440, із зазначенням балансу, який припинився 16.12.2019. Ми просимо надіслати іншу банківську виписку на ваш банківський рахунок, що закінчується *** 2440, де відображаються ваші транзакції та кінцевий баланс до цієї дати.

Ми цінуємо вашу співпрацю.

З повагою,

Емелі
Зірки Секуріт

Привіт, Джефрі,

Наша команда раніше надіслала електронний лист, щоб повідомити про ваш статус поточного рахунку.

Ми додали копію початкового електронного листа до вашого огляду:

Привіт, Джефрі,

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Ваше нещодавнє зняття коштів було відхилено, а кошти повернуті на ваш рахунок. Ваш обліковий запис залишатиметься обмеженим до тих пір, поки на сьогоднішній день не очищені депозити eChecks. Щойно ці кошти очистяться, ми зможемо продовжити повний огляд вашого рахунку зірок. Кошти повинні повністю очиститися з нашого кінця 25 грудня 2019 року.

Якщо у вас є додаткові питання, зв'яжіться з нами.

_____________________________________________________________________________________________________________________________


З повагою,

Courtenay
Безпека зірок

Привіт, Джефрі,

Поки ми розуміємо, що ви ввели неправильну інформацію, вам потрібно буде надати нам заяву, в якій відображається залишок на момент внесення депозиту незалежно від помилки друку. Це допомагає нам зрозуміти, що намір внести вклад був справедливим та чесним.

Ми не можемо рухатися вперед без заяви.

Я переглянув документацію, яку ви нам надіслали, але вона нам не дуже розповідає. Дата показує 01-17, що не допомагає нам у вашій справі. Будь ласка, надішліть потрібну документацію якнайшвидше.

З повагою,

Courtenay
Безпека зірок

Привіт, Джефрі,

Поки ми розуміємо, що ви ввели неправильну інформацію, вам потрібно буде надати нам заяву, в якій відображається залишок на момент внесення депозиту незалежно від помилки друку. Це допомагає нам зрозуміти, що намір внести вклад був справедливим та чесним.

Ми не можемо рухатися вперед без заяви.

Я переглянув документацію, яку ви нам надіслали, але вона нам не дуже розповідає. Дата показує 01-17, що не допомагає нам у вашій справі. Будь ласка, надішліть потрібну документацію якнайшвидше.

З повагою,

Courtenay
Безпека зірок

Привіт, Джефрі,

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Ми отримали Банківський реєстр, який Ви нам надіслали. На жаль, ми не змогли прийняти це, оскільки це було занадто розмито.

Просимо вас якнайшвидше надіслати чіткі зображення документа:

Будь ласка, скануйте або сфотографуйте потрібну документацію та надішліть нам електронною поштою.

Ми сподіваємось отримати ваш документ якнайшвидше

З повагою,

Патрік

Платежі та безпека зірочок

Привіт, Джефрі,

Після розгляду вашої справи було прийнято рішення про деактивацію вашого облікового запису.

Наразі кошти на вашому рахунку FoxBet були накопичені за допомогою коштів з депозиту eCheck, який не був дотриманий. Відповідно до характеру методу депозиту eCheck, ви могли грати без ризику. Якби ви не накопичували кошти, граючи без ризику, ваш рахунок FoxBet зараз був би негативним. Внаслідок такої ситуації ваш обліковий запис залишиться деактивованим.

Перегляньте розділ 9.8 наших Умов надання послуг, де чітко зазначено нашу політику:
9.8
Дія постачальника за порушення прав користувача. Без шкоди для будь-яких інших прав Постачальника за законом чи договором або на власний капітал, ми маємо право заборонити доступ до Послуг або призупинити або припинити ваш доступ до Послуг, або до будь-яких функцій чи частин Послуг та видалити та відмовитись від будь-яких внесків користувачів у будь-який час та з будь-якої причини, включаючи будь-яке порушення вами цієї Угоди. Крім того, у нас діє політика припинення привілеїв користування Послугами користувачів, які є повторними або серйозними порушниками цієї Угоди або порушують права інтелектуальної власності. У випадку, якщо ми призупинимо або припинимо ваш доступ до та / або використання Послуг, ви й надалі будете зобов'язані умовами цієї Угоди, що діяли на дату призупинення або припинення.

Не обмежуючи вищевикладене, У випадку, якщо Постачальник вважає, що Користувач порушив умови цієї Угоди або іншим чином здійснив або намагався вчинити шахрайську, незаконну, нечесну чи заборонену діяльність у зв'язку з доступом або використанням Послуг, Постачальник повинен мати безпосереднє право вжити таких дій, як вважає за потрібне, включаючи, але не обмежуючись ними:

а. блокування доступу Користувача до Послуг або до будь-якої іншої послуги, запропонованої Зірковою інтерактивною групою;
б. призупинення або припинення дії ігрового рахунку з Постачальником та / або будь-який інший договір, укладений між Постачальником та Користувачем;
c. вилучення коштів на ігровому рахунку або на будь-яких інших сайтах або мобільних додатках, якими керує Mount Airy або Stars Interactive Group;
г. розкриття такої інформації (включаючи особу Користувача) фінансовим установам, відповідним органам та / або будь-якій особі чи юридичній особі, яка має законне право на таку інформацію; та / або
е. вступ до суду проти Користувача.
Наші повні Умови надання послуг можна знайти тут: https://nj.foxbet.com/tos/

Зверніть увагу, що це Управлінське рішення є остаточним.


З повагою,

Courtenay
Безпека зірок

Привіт, Джефрі,

Ваш обліковий запис PokerStars у Нью-Джерсі був деактивований, оскільки внесений депозит eCheck не був прийнятий та повернений. Хоча ми чутливі до вашої ситуації, ми не повернемо ваш рахунок PokerStars в результаті цього повернення. Це рішення є остаточним.

Я перешлю вашу справу моєму менеджеру. Однак зауважте, що ви не можете отримати відповідь до закінчення канікул. До цього часу просимо вас терпляче чекати відповіді.

Будь ласка, не продовжуйте надсилати нам декілька електронних листів та чатів щодо статусу вашого акаунта в Нью-Джерсі, інакше електронні листи будуть закриті без відповіді. Ми можемо допомогти вам, якщо ви хочете повернути заборговані кошти на вашому рахунку ПТ.

З повагою,

Courtenay
Безпека зірок

Привіт, Джефрі,

Як ви заявили, що ви зробили помилкову помилку під час введення інформації про свій банківський рахунок, ми намагалися допомогти вам якнайкраще.

Однак кошти на вашому банківському рахунку не були в той час, коли ви робили депозити. Ви заявили, що це пов’язано з тим, що у вас виникли проблеми з роботодавцем. Хоча ми чутливі до вашої ситуації, нам не вдалося продовжити відновлення вашого акаунта в Нью-Джерсі через вищезазначені питання.

Однак, поки ваш акаунт у Нью-Джерсі закритий, ваш рахунок Foxbet Pennsylvania у нас залишається відкритим для використання. Обмеження обумовлено заборгованими коштами на вашому рахунку.

Після повернення заборгованості до грошових коштів та вирішення проблем, пов’язаних із цим рахунком, ми можемо продовжити допомогу з відновленням коштів на той час.

Щасливих свят,

Courtenay
Безпека зірок

це те, що я настільки розлючений про те, що я загубився в Пенсільванії, тому все, що мені потрібно зробити, - це неплатити решту 249, які я зобов'язаний їм вже, 500 з них. до тих пір, поки я сплачую це, я можу продовжувати користуватися обліковим записом pa, тому що J LOST. nj remajns закритий, тому що я мав wknkngs hmmmmm, що не здається дуже етичним. як я сказав, що NJDGE відкрив справу, але придумав, що, можливо, послуга з посередництва буде краще він загубився. дякую за розкриття справи, я думаю, що моя історія гемкґу подібна до 600 сторінок, тому що вона дає кожну ставку і те, що я виграв чи програв. не впевнений, як би ви хотіли, щоб я надсилав це

Однак, поки ваш акаунт у Нью-Джерсі закритий, ваш рахунок Foxbet Pennsylvania у нас залишається відкритим для використання. Обмеження обумовлено заборгованими коштами на вашому рахунку.

просто оновлення, я обміняв їх повідомленнями близько 7 годин тому, і досі немає відповіді та електронної пошти - їх єдина форма контакту для МЕ, є чат в реальному часі, але вони зрозуміли, що для мене використовувати, а також початкова сума була 4100, але мінус 600 у повернених транзакціях

чи відповіли вони вам ...... вони перервали спілкування зі мною в обохпенсільваніях та новій майці

я не отримав відповідей ....... сьогодні розмовляв з NJDGE, і там чекав, коли почутимуться від них. можливо, гуру казино може зробити чудеса

Привіт Джефрі.

Через складність цієї проблеми ми спочатку внутрішньо проаналізували всі дані.

У цьому випадку виглядає так, що головна проблема полягає в тому, що казино зрозуміло, що ви помилилися на друку, і використовували старий рахунок замість нового, але ключове в тому, що за час гри ви не мали грошей на новий рахунок . Тому всі ваші ставки вважаються безризиковими.

З відповіді казино:

"Однак кошти не були на вашому банківському рахунку в той момент, коли ви робили депозити. Ви заявили, що це було через проблеми з роботодавцем".

(усі платежі здійснювались eChecks, коли казино відразу встановлює гроші на рахунок, але потім чекає, поки гроші надійдуть до них, і лише після цього здійснюйте всі інші фінансові операції як зняття коштів тощо)

Отже, головна проблема полягає в тому, що на рахунку ПА ви втратили 700 доларів, і казино просить вас сплатити їх, якщо хочете продовжувати грати. (тому що у вас не було грошей на вашому рахунку, щоб покрити ваші ставки)

І в акаунті в Нью-Джерсі ви виграли, але оскільки у вас не було грошей на вашому рахунку в той час, коли ви грали, вони анулювали ваш виграш.

Тож у ПА вони попросили сплатити борг, але в Нью-Джерсі сказали, що ваш виграш недійсний. Я розумію, як ви себе почуваєте, але вони зробили максимум, що могли.

З іншої відповіді казино: "Поки ми розуміємо, що ви ввели неправильну інформацію, вам потрібно буде надати нам заяву, в якій відображається залишок на момент внесення депозиту незалежно від помилки друку. Це допомагає нам зрозуміти, що наміри депозит був справедливим і чесним ".

Проблема полягає в тому, що ви грали з грошима, яких у вас не повинно було бути - технічно безризикові ставки, як вони згадували раніше. Подібні ситуації дуже суворі для гравця, і саме тому вони визнали недійсними ваші виграші.

Уявіть ситуацію, яку вони повинні вам заплатити у цій ситуації. Тоді кожен може прийти з рахунком без грошей, використовуючи eChecks як спосіб оплати, і спробувати удачу - якщо гравець програє - не платіть і спробуйте ще раз з іншим рахунком (або іншим казино), і якщо гравець виграє, то попросіть гроші . Ось чому це не працює так. Якщо ви програєте, то ви володієте грошима в казино, якщо ви виграєте, то вони втратять ваш виграш. Це політика казино, і якщо ви думаєте, що це несправедливо - це єдиний спосіб, як це зробити. Будь ласка, зверніть увагу, що ви є тим, хто порушив правила, ви насолоджувались балансом казино, не плативши за це. Тож ще раз нам дуже шкода, але ми вважаємо, що казино має право у вашій справі.

Я вважаю, що єдиний спосіб, як переконати їх заплатити вам, - це попросити їх виключення - зазначивши, що ви граєте (місяці, роки) без інциденту, і ви задоволені їх послугами. Непередбачувана серія подій спричинила розкриття ваших ставок, але у вашому випадку це невдача, і вони повинні ставитися до вас інакше, ніж з людьми, які намагаються обдурити казино.

але я свідомо не грав без ризику, я надіслав свою банківську виписку про те, що повинен був направити мого працівника на прямий депозит, але вони змінили компанії з оплати праці і всі чеки для кожного працівника були паперовими. Я знав, що гроші будуть там, щоб покрити те, що я витратив. помилка qith мій банківський рахунок - це помилка, істинний рахунок, який я повинен був використовувати, повинен був мати 1500 депозитів на нього, що наступного дня, але не відбудеться через те, що мій роботодавець міняє компанію. Я розумію сторону казино, але в той же самий жетон я надіслав все, про що вони просили ...... також, якби я просто хотів обдурити казино, я не хотів би відповісти на будь-який запит, як я боюся gwtting у біді за те, що свідомо граю без ризику, але я свідомо не грав у ризик. також я повернув 500 з theb700, я заборгував їм до цих пір. Крім того, вони говорять, що я відповідаю за свій акаунт дружини, як це я не прив’язаний до цього рахунку. як вони можуть мене прив’язати до цієї рахунки

Так, я розумію, що у вашому випадку ситуація інша. Ось чому ми повинні переконати їх у тому, що це була лише погана низка подій, що спричинило цю ситуацію. Скажіть, будь ласка, коли ви створили акаунти і скільки грошей ви виграли / втратили загалом там, приблизно. (Ваша інформація буде позначена як приватна)

всі платежі здійснювались eChecks, де казино відразу встановлює гроші на рахунок, але потім чекає, поки гроші дістануться їм, і лише після цього здійснюйте всі інші фінансові операції як зняття коштів тощо)

тож після повторного промальовування цього ще раз у мене є доказ того, що це зафіксовано через належну процедуру для echecks, я депонував echecks у pa, і в той же день був wthdrawl. також отримав дозвіл на зняття з них 4700 з мого акаунта на цій же виплаті. реальність sonin thisnis не їх процес для перевірки. Правила юства було відхилено моє друге відкликання, оскільки мені сказали скасувати схвалене відкликання для виведення через paypal, але я не зміг цього зробити. mybwithdrawl пройшов через paypal того ж дня, коли я зробив чеки, що було схвалено та надіслано на мій рахунок PayPal з покерних майстрів. тож із цим доказом хтось там, напевно, судовий вирішив скласти свої власні правила і застосувати їх до мене.

Привіт, Джефрі,

Дякуємо за електронну пошту та терпіння.

18 грудня 2019 року ви здійснили депозит на загальну суму 600 доларів США через рахунок eCheck, який закінчується 2540 року; ці депозити повернули 20 грудня 2019 року із повідомленням "Рахунок не існує".

Внаслідок невикористання цих депозитів ми продовжували просити документи, щоб підтвердити вашу особу, а також право власності на використаний банківський рахунок. Крім того, ми також хотіли побачити залишок на рахунку під час депозиту, щоб підтвердити, чи є достатньо коштів для покриття залишку, який ви мали намір внести.

Надане вами водійське посвідчення підтвердило вашу особу та право власності на обліковий запис NJ 'blender2005x99'.

Виписка банку, яку ви надали, підтвердила право власності на банківський рахунок, який ви мали намір використовувати, а також те, що ви неправильно ввели номер банківського рахунку, що призвело до незаслужених депозитів. Нам не вдалося підтвердити залишок рахунку під час депозиту.

Ми досить старанно ставимося до наших інструкцій щодо депозитів eCheck і чітко заявляємо:

"Зверніть увагу: вам потрібно буде мати особистий чек, щоб зробити свій депозит, оскільки вам потрібно буде вводити цифри внизу чека."

https://nj.foxbet.com/real-money/echecks/

Зрештою, сер, ви відповідальні за подання точної інформації. Ми не винні в тому, що ви подали неправильну інформацію. ECheck - це не прямий банківський переказ, це просто електронна форма паперового чека. Він обробляється за тією ж системою ACH, що і паперові чеки, і ми демонструємо велику довіру у схваленні коштів для гри на "слово" замовника.

Наші дії в цьому випадку узгоджуються з напрямком, який ми отримали від Відділу забезпечення ігор, оскільки ми не зобов'язані дозволяти меценатам отримувати прибуток від цього виду діяльності.

Обліковий запис NJ "blender2005x99" було закрито, оскільки внесені вами депозити не були дотримані. Відповідно до характеру методу депозиту eCheck, ви могли грати без ризику. Якби ви не нагромадили кошти, граючи без ризику, ваш рахунок FoxBet зараз був би негативним. Так відбувається з вашим рахунком ПТ "blender2005x", який наразі має від'ємне сальдо, що виникає внаслідок незаслужених депозитів eCheck.

Мені шкода, якщо це була чесна помилка і через необережність ввели невірну інформацію при внесенні депозиту. Сподіваюся, ви оціните, що ми просто не змогли б вести прибутковий ігровий бізнес, якби дозволяли меценатам отримувати прибуток від нелегітимних депозитів, незалежно від наміру.

Ми вже відповіли DGE з нашими висновками стосовно вашої справи.


З повагою,

Рауль
FOX Ставка
Менеджер платежів та служб безпеки

Я думав, що ігор повинен був бути чесним і чесним з точки зору обслуговування, вони можуть вважати несправність програмного забезпечення або машини, можуть втратити виграш ніде не говорить про те, що людська помилка може втратити виграш. Якщо це було так, казино завжди матиме верх незалежно від того, що я розумію під статистикою статистики, вони мають перевагу, але не складаючи свої власні правила, якщо вони діють, якщо це не зазначено в умовах надання послуг або в умовах

Це було моїм. Це була моя відповідь на їх останній електронний лист

щойно вийшов із телефону в мій банк, і вони сказали, що я можу сьогодні прийти отримати письмовий та підписаний лист із зазначенням дати внесення депозитів, оскільки на рахунку був нульовий баланс, а рахунок закритий з дати його закриття. як ви заявили

"Нам не вдалося підтвердити залишок рахунку під час депозиту."

якщо я отримаю лист, в якому відображатиметься на дату, коли заплановані депозити повинні були бути зняті з закритого рахунку, то у вас є ваше підтвердження, рахунок не був відкритий, і ви зможете підтвердити станом на цю дату кошти не були доступний через закритий рахунок. Ви не можете отримати підтвердження того, що гроші були доступні за моєю помилкою введення неправильного номера рахунку, але я зателефонував у банк, і вони зібралися, щоб написати лист, де 18 грудня 2019 року рахунок, який закінчується в 2540 році, був закритий клієнтом з [дати] та обліковий запис був відкритим і не може бути використаний. це буде вашим підтвердженням для коштів. Я зробив помилку, і ви написали і цитували вашу політику TOS і echeck. яка не включає помилки людини як виграшні виграші. Я маю фізичну паперову форму перевірки облікового запису, помилково використану, як зазначено у вашій політиці echeck, що, в свою чергу, доведе, що відбувається з мого кінця. я читаю його зліва направо внизу чека [неправильний рахунок]. ці чеки у мене є особистими чеками, що показують все, від мого імені номер рахунку імені банку і т.д. ах на суму 3515 доларів США. які по праву належать мені, бо я не порушив повністю або частково вашої політики щодо TOS або echeck. з цих причин немає жодної причини для вашої логіки щодо заморожування мого рахунку та конфіскації моїх коштів.

--------

Привіт Джефрі.

Ми провели внутрішню зустріч щодо вашої справи і вирішили, що казино має право у вашій справі. Оскільки гроші не були на вашому рахунку, ви порушуєте T & Cs (метод оплати eCheck). Технічно ви сплатили за допомогою непокритого чека.

Я знаю, що це лише низка нещасних подій у вашому випадку.

Тому що ви вже зв’язалися з DGE, вони вирішили для казино остаточне, і нам потрібно почекати, як вони приймуть рішення.

Коли я запитав про ваші записи історії, я дотримувався цієї аналогії:

Уявіть ситуацію, коли ви приходите в магазин, і під час оплати ви розумієте, що забули свій гаманець. Якщо ви живете поруч і регулярно відвідуєте магазин, знаєте людей, які там працюють, ймовірно, вони скажуть нормально, що немає проблем, я заноту це запитання, а ви заплатите мені завтра. Але якщо вони побачать тебе вперше ...

Ми плануємо переконати казино, що, платячи вам, вони заробляють більше, не втрачаючи цінного клієнта. Шанси низькі, але ми хотіли б хоча б спробувати це. Але через те, що ви написали DGE, давайте спочатку зачекаємо, що вони відповідуть.

ок, дякую за відповідь, я написав графік, і там є виправдання за замерзлий рахунок, ДЕНЬ я зробив депозити за нечесні чеки, але якщо його того ж дня вони не мали ніяких знань, що мої електронні чеки були нечесними чеками і я не порушив умови надання послуг під час заморозки мого рахунку. якщо ви хочете вийти наперед із вашою ідеєю, я з нею в порядку, але ось тимчасовий штрих, який вводиться разом, що причиною заморожування мого рахунку в той же день, коли я зробив депозити, був не чесний чек. пам'ятайте, що він мені по електронній пошті повернувся назад і скажіть, що ліцензія на nj та pa є окремими, чи він може лише легенько ступати на річ. тепер вони звернули свою увагу в іншому місці, заявивши, що я граю з акаунта дружини. вони намагаються скласти речі, що вони знають, коли tkme зняти це повинно бути затверджено за вирахуванням депозитів. тож 4100 мінус 600 - це 3515, що було моїм балансом на момент закриття, моє зняття було 4700, що в такому випадку у мене було ВСЬОГО залишку 5300 доларів. мінус 600 тут є часова шкала, яку я складаю для їх аналізу. пам'ятаю, що він сказав, що не почесні чеки на моєму обліковому записі є причиною зняття коштів. Я відкликався через 3 години після того, як я здав на зберігання. якщо вони не мають надпотужних повноважень і не можуть проти читати банки, вони не мали абсолютно нульових знань про незаслужені чеки, ось такий графік

КОПІЮВАННЯ І ВКЛЮЧЕНИЙ З МОЕЙ електронної пошти

(хронологія:

* здані гроші через echeck

* грав і виграв антотал 4700 плюс 600, але непомітно 600 не було вголос, щоб бути звільненим

r * оцінювали виведення 4700 через клітку для забору тварин

* Через години 4700 було затверджено та готове взяти жодних документів, які потрібно перебирати.

* я зв’язався з вашою службою підтримки, я вважаю, що це було анастасією, я міг би відмовитись, якщо я міг би знятись через paypal, якщо я їхав 3 години одного кея, щоб забрати свою відмову. вона переконала мене, що я можу знятись через paypal. що qas брехня я не був, я навіть попросив її запевнитись з командою paymenta, повернувшись, і все ще сказав, що qithdraw через paypal є, вона запитала, чи я не хотів би її скасувати, я сказав, що ні, я просто не хочу переконатися.

* Я скасував це, і не було можливості для qithdraw через paypal

* тепер 4700 мінус 600 im до 4100 я можу зняти я ставлю виведення thrpugh

* судовий зв’язався зі мною, заморозив мій обліковий запис і сказав, що я не можу зняти, поки не видаляться контрольні скриньки.

* тоді вона просила у мене обліковий запис, який використовується у thebdeposits. тому я повернувся перевірений і помітив, що я визначив неправильний номер. тож я порадив їй слухати, що я просто зрозумів, що мій старий рахунок був використаний, чи є спосіб його скасувати. нагадаю, я здав на зберігання лише 3 години до всього цього. Я отримав відповідь, як через 4 години, заявивши, що їх не можна скасувати. Я намагався зробити це правильно, щоб ви відмовились від вашої депозитної судової справи.

* отриманий електронний лист до мого очищення echecka мій обліковий запис залишиться замороженим.

* чеки повернулися нечесно, оскільки не існує жодного облікового запису, про який я знав, і ви зробили це.

* Кортні попросив обліковий запис, який навіть не пов’язаний з моїми документами nj blender2005x99, не знаю, чому я ніколи навіть не ввів цей рахунок у свій метод депозиту.

* Courtneay конфіскатував кошти та закрив мій рахунок.

* і ось ми.)

ТАК У ВСІХ

Я ДУМАЮ, що Раул отримав відповідь від dge, вказуючи, що я не порушую політику TOS АБО ECHECK АБО він просто знає, що не може отримати мене в політиці TOS AND ECHECK, тому зараз там намагаюся піти за фактом, що я грав на моєму акаунті wifes Що не так, вона грає на mynphone, оскільки вона працює зі свого телефону для свого роботодавця, і вона не хоче завантажувати програмне забезпечення такого типу на свій телефон, щоб вона грала з мого телефону. ....... також, це так в па, так що я не впевнений, скільки грипунд, який стоїть в nj, оскільки це інша ліцензія, як він заявив. я повторював близько 4 разів у своєму електронному листі до нього, запитуючи, що було причиною того, що мій обліковий запис був заморожений, в першу чергу це не можуть бути нечесними чеками, оскільки вони не мали знань під час зняття, а також мали всю необхідну документацію для затвердження Вийдіть, отже, чому 4700 було схвалено для зняття через готівкову клітку на курортах в Атлантичному місті (той же власник ліцензії) btw У мене немає проблем з цим казино в Інтернеті, я граю там, коли я отримую шанс, щоб вони мені добре заплатили! я з нетерпінням чекаю тут від них у понеділок, коли Рал сказав, що він повернеться в кабінет

Пардон Джоффрі.

Я хочу бути впевненим, що я правильно це розумію.

Ви використали неіснуючий рахунок для депозиту, зробивши помилку друку. Але з однієї з відповідей казино видно, що у вас не було грошей на вашому реальному рахунку (з якого ви хотіли зробити депозити) під час внесення цих депозитів.

"Однак кошти не були на вашому банківському рахунку в той час, коли ви робили депозити. Ви заявили, що це було через те, що у вас виникли проблеми з роботодавцем. Хоча ми чутливі до вашої ситуації, ми не змогли продовжити відновлення вашого акаунта в Нью-Джерсі через вищезазначені питання ".

Я правильно це розумію? Чи були у вас гроші на рахунку в той час, як ви робили ці депозити чи ні?

Я не хотів надто сильно заносити свій новий акаунт, бо відчув, що не має права просити цю інформацію, оскільки відмовився скасувати мої депозити та повторно ввести правильні дані. я мав готівку, перш ніж мої виграші були заморожені, щоб покрити гроші на моєму новому рахунку. але, як було зазначено, я заплатив пару рахунків, а решта пішла на мій обліковий запис. Я знаю, що це заплутано і важко зрозуміти, але якби ти думав, ти зрозумів би, про що я говорю. як це прохання про особисту інформацію, яка не потрібна

вибачте, ТИПО НАДАЛО БУЛО НЕ ПА. У неї не було підстав просити інформацію, що стосується мого облікового запису, вона може лише рекламувати речі з облікового запису, тому що вони мають усі необхідні документи. Був схвалений до зняття раніше всього цього, тому все було під контролем на зняття

BTW НЕ МОЖАЛО ТИПО СВОЄМО ВИКОРИСТОВУВАННЯ НЕБЕЗПЕЧНОЇ КОНКУРСИ, ЩО ІНУТУЮТЬ МОЮ БАНКУ ІНФОРМАЦІЮ, я думав, що я знищив усі попередні чеки рахунків, але це змішалося з моїми новими чековими книжками. не розуміючи під час введення інформації, це був неправильний рахунок. насправді це не було друку, але мій новий рахунок лише 1 цифра, яку я читав зліва направо в нижній частині свого чека .... це був неправильний рахунок.

Я не впевнений, що DGE все ще бере участь у моєму випадку, я не зміг отримати зворотний електронний лист або телефонний дзвінок від них. Але тепер я задаю питання для того, щоб дозволити керівнику служби безпеки, який відповідає за мою справу, тепер Енні відмовляється відповідати на мої запитання, або відповіді на запитання про те, що чеки не шанувались, але річ у тому, що вони не мали знання про перевірки, які прийшли б На момент мого відкликання я також запитав, чому було знято моє вилучення в розмірі 4700 доларів, і 10 хвилин пізніше було знято 4100 доларів, я просто не отримував від них відповідей, спочатку я повинен був отримати відповідь на свою справу вчора Він сказав, що сьогодні у мене буде відповідь, і тепер він сказав, що завтра у мене буде відповідь, я знаю, що ви, хлопці, працювали з казино перед тим, що їхній намір, тримаючи 3 дні, перш ніж вони дадуть мені відповідь.

я не впевнений, якщо ваша ідея намагатися переконати caskno, що вони втратять гравця. я просто думаю, прочитавши тоти та перевірити політику, я нічого поганого не зробив. я зробив помилку і спробував виправити, вони також відмовилися, там відповідь на моє запитання, чому мій wihdraw затриманий, вони сказали, що не чесні перевірки

18 грудня

внесено 600 через електронний чек

4700 схвалено відкликання

4700 скасовано мною

новий знятий поданий рахунок, утримуваний на утриманні

4100

Причина, не чесні перевірки, це було в день депозитів, це все було 18 грудня

20 грудня

нарешті вони отримали повідомлення про нечесні чеки

А також, а також чи є казино, які мають врегулювання часу, щоб вирішити справу і що відбувається

я заплутався в тому, як працюють казино. я раніше робив відкликання, але зараз це вже зовсім нове питання. були проблеми в моєму минулому, але вони були вирішені. якщо в ухваленні 4100 було відмовлено 10 хвилин або більше після того, як моє зняття 4700 було затверджено, які їхні міркування щодо проведення мого другого другого виведення. 18 грудня - дата, коли я подав на зберігання і просив зняти, вони не мали знання про мої незаслужені чеки до 20 грудня. вони продовжують відповідати, кажучи, що моє зняття відбулося через незаслужені чеки в моєму обліковому записі nj blender2005x99. я здогадуюсь, що вони можуть передбачити майбутнє. LOL його поза розчарування зараз, і RAUL не допомагає мені, як я не отримую відповіді. Я намагаюся отримати відповідь, чому мою відкликання було поставлено на утримання, вони мені не можуть відповісти.

Тож цей хлопець відмовляється відповідати на мої запитання, про які я маю свій рахунок, він чекає до кінця дня прямо до того, як піде додому ще з минулої п’ятниці в п'ятницю, він сказав, що я дам вам більше інформації в понеділок, понеділок прийшов, він сказав, що я ' Я дам вам більше інформації у вівторок прийшов вівторок, я дам вам більше інформації у середу, тут є середа, і тепер він каже, що він дасть мені більше інформації у четвер. Я не дуже впевнений, що відбувається, це було вже з п'ятниці, коли Енні відмовляється відповісти на мої запитання в електронному листі, який я йому надіслав

електронні листи від ралі, починаючи з п’ятниці і закінчуючи сьогодні

"Як згадувалося раніше, я все ще переглядаю цю ситуацію і прошу вашої терпіння, оскільки я вийду протягом вихідних, але буду в кращому становищі продовжувати перегляд вашої ситуації на наступному тижні.

Я знову прошу вибачення за будь-яке розчарування, яке ця справа може викликати, і запевняю вас, що я повернуся до вас з більшою інформацією після повернення в офіс.

Ще раз дякую за терпіння ".

"Як я заявив у своїх електронних листах до вас у п’ятницю, розгляд вашої справи триває, і я зв’яжуся з вами, як тільки у мене буде більше інформації, яку потрібно передати з цього приводу.

Тим часом цінується ваше терпіння ".

"Від: security@foxbet.com

Дата: 1/6/20 13:00 (GMT-05: 00)

До: blender2005x@aim.com

Тема: RE: Запит перенаправлений

Привіт, Джефрі,

Дякую за електронну пошту та терпіння під час перегляду вашої справи.

На жаль, сьогодні я не зможу надати вам відповідь. Я розумію, що я сказав, що сьогодні пролити більше світла на ситуацію, але, будь ласка, оцініть, що складність вашої ситуації потребуватиме більше часу, перш ніж я повернусь до вас з відповіддю.

Я знову прошу вашої терпіння, оскільки я спробую мати більше деталей для вас завтра ".

"Від: security@foxbet.com
Надіслано: 01.07.2020 13: 24: 45blender2005x@aim.com
Тема: RE: RE: Надіслано до управління

Привіт, Джефрі,

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Ви маєте рацію, я вам не відповів, оскільки я не зміг доопрацювати деталі вашої справи. Щойно я отримаю дозвіл і / або щось нове для спілкування, я зв’яжуся з вами.

Я розумію, що сказав у понеділок, але, на жаль, мені доведеться продовжити цей термін. Я сподіваюся, що до завтра я зможу дати вам відповідь.

Я знову прошу вашої терпіння і запевняю вас, що я не залишатиму вашу справу "в повітрі".

Ви отримаєте відповідь від мене.


З повагою "

"Привіт Джефрі,

Я вдячний за ваше терпіння, поки перегляд вашої справи триває.

Я, на жаль, і сьогодні не зможу надати вам остаточну відповідь. Я вибачаюсь за це.

Будьте впевнені, ваша справа не подана, і я працюю над вирішенням проблеми і надалі повідомлятимуть вас.

Ви отримаєте ще один звіт про стан завтра.

Знову прийміть мої вибачення.


З повагою "

це останнє, що я пережив від покерстарів взагалі. Я пішов зв'язатись з покер-старшами через чат наживо. після останнього підключення до когось злитка доброго ранку пішов вперед і поставив запитання "якщо я депозитую більше, ніж я повинен за 249, я можу продовжу грати" приблизно через 20 секунд чат закінчився. я спробував ще раз цього разу це просто закінчилося. все, що я хочу зробити, це отримати мій рахунок поточним в Пенсильванії, але це неможливо, оскільки я не можу навіть спілкуватися з ким-небудь. якщо це не двостороннє обслуговування клієнтів, то що таке. чому мій рахунок Пенсильванії так чи інакше пов'язаний з тим, що відбувається в новій майці. як я постійно повторюю різні ліцензії, це означає різні облікові записи. все, що я хотів зробити, це погасити 249 та внести депозит ще трохи і продовжувати грати в Пенсильванії lke, мені сказали, що я можу після того, як я отримаю поточний рахунок. після цього цього мені не хочеться грати тут період і точно не рекомендую. як, наприклад, сайбі, щоб перемогти, які проблеми вони мені дадуть знову зняти. я не можу навіть зв’язатися із службою обслуговування клієнтів через чат!

Мій Мій Покер зірок Пенсильванія Рахунок Корова зараз є, я фактично маю позитивний баланс в 30 центів

У мене немає, я не отримав відповіді від вас, хлопці, але я просто хочу додати ще одне останнє у своїй справі, вони говорять, що вони провели весь мої вилучення 18 грудня 2019 року через недобросовісні чеки, які також були внесені в грудень 18th 2019 Перший факт - як вони знали, що в той же день, коли я ініціює депозити, я не отримав чесних чеків. вони також говорять, що не поміщали мої кошти на примху, але якщо ви подивитесь на дати, які вони абсолютно зробили. 18 грудня 2019 р. чекові депозити розпочалися 20 грудня 2019 року, коли розпочаті депозити повернулись як без рахунку. вони сказали, що не дозволять меценатам виграти від цієї діяльності, але дата, коли я виграв гроші, - 18 грудня 2019 року, і такого не було

"діяльність", тому я знову зазначу, що вони тримали мої кошти без видимих причин. Не почесні чеки 18 грудня були їхньою причиною, коли вони не знали про це.

Привіт Джефрі.

Я ще раз перевірив вашу скаргу, перевірив усі електронні листи, які ви нам надіслали. Я намагався знайти щось, що ми можемо використати, але, на жаль, ми все ще вважаємо, що у вашому випадку казино має рацію. Я справді вірю, що у вашому випадку це просто нещасний збіг, але всі випадкові випадки ставлять вас у ситуацію, коли казино має право. (причини розміщені в моєму останньому повідомленні) У попередньому повідомленні ви згадали, що заплатили 249 доларів за можливість грати. (сплачено від’ємне сальдо), тому тепер ваш рахунок слід розблокувати. Я правий?

Тому що ви вже вирішуєте цю справу разом із DGE (який має більш високий авторитет, ніж ми), і ми не знайшли нічого, щоб переконати казино заплатити вам свою виграш. Я закрию цю справу статусом "чекаю рішення регулятора".

Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте офіційну відповідь від DGE, і ми відповідно оновимо справу.

З повагою, Матей

ок, дякую і так, мій обліковий запис Пенсільванії все ще заблоковано

Коли ви отримаєте офіційну відповідь (вирішення справи) від DGE, напишіть мені, будь ласка, на matej@casino.guru, і я проведу оновлення тут.

Шановний Джефрі,

Ми сподіваємося, що у вас все добре. Ми хотіли, щоб ви надали оновлену інформацію щодо цього випадку, який раніше був позначений як «Очікування на регулятора» на нашому веб-сайті. Зараз вашу скаргу повторно відкрито, і ми хочемо знати, чи відбулися нещодавні зміни чи рішення з часу нашого останнього спілкування.

Якщо Орган ліцензування вирішив вашу справу та виніс рішення на вашу користь, просимо вас оновити свою скаргу в ланцюжку. Крім того, якщо рішення було прийнято на користь казино, ваш внесок є однаково цінним. Ми розуміємо, що минув деякий час, але оновлення вашої скарги дозволить нам вжити відповідних заходів, наприклад, виставити чорні точки казино, якщо рішення буде на вашу користь, або попередити інших гравців і користувачів про випадки, коли Орган підтримує оператора .

Заздалегідь дякую, що знайшли час для відповіді.

Вітаємо, Jeffrey,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Вони так і не вирішили мою суперечку.......Я здався, а вони нічого для мене не зробили.

Адміністрація з ігор винесла рішення на користь казино, але так і не отримала офіційної відповіді. Органи з ігор просто перестали відповідати на мої електронні листи та телефонні дзвінки

Шановний Джефрі,

Я хотів повторити, що прикрий випадок, який стався з вами, був чисто випадковим. Ключовим фактором тут є те, що на момент внесення депозиту на вашому рахунку не було достатньо коштів, у результаті чого ваш баланс не покривається. Отже, казино діяло правильно, що також підтверджено регулятором. Тому нам нічого не залишається, як закрити цю скаргу як необґрунтовану.

Мені шкода за все, що з тобою сталося, і сподіваюся, що відтепер тобі у всьому буде тільки щастити.

Це було не так, але якщо ви хочете виправити ситуацію, щоб PokerStars виглядав краще, тоді PokerStars був шахраєм, а через 3 роки просто не впевнений

Шановний Джеффрі.

Три роки тому я написав:

Я ще раз перевірив вашу скаргу, перевірив усі листи, які ви нам надіслали. Я намагався знайти те, що ми можемо використати, але, на жаль, ми все ще вважаємо, що у вашому випадку казино має рацію. Я щиро вірю, що у вашому випадку це лише нещасливий збіг обставин, але всі випадкові події ставлять вас у ситуацію, коли казино має рацію.

Я ще раз все перевірив, і я маю таку ж думку, як і тоді, і навіть регулятор з цим погодився.

Мені шкода вас, як я написав, це був поганий збіг обставин.

Тож я закриваю цю скаргу як необґрунтовану не тому, що хочу, щоб Pokerstars виглядала краще, а тому, що я справді вірю, що казино діяло правильно.