Рахунок гравця був закритий відразу після його першого депозиту. Скарга була відхилена, оскільки гравець не відповів нам.
Мій рахунок був заблокований відразу після мого депозиту. Я хочу повернути мій депозит, це казино Pokerstars Skybet
Шановний Ало,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемося зв'язатися з казино. Це був ваш перший рахунок, створений у казино? Хіба вас не виключають із бренду казино? Який спосіб оплати Ви використовували? Чи надало вам казино якесь пояснення? Також, будь-ласка, якщо у вас є якісь докази чи розмова між вами та казино стосовно справи, надішліть їх на nikolas.b@casino.guru. Чекаємо на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Привіт вчора, я отримав електронне повідомлення від служби підтримки через 5 днів, коли ви хочете отримати документи. Я надіслав документи і зараз чекаю відповіді
Будь ласка, дайте нам знати, чи буде якесь оновлення щодо вашої справи, наразі все, що я можу вам рекомендувати, - це співпрацювати з казино та надіслати їм усі необхідні документи.
З найкращими побажаннями,
Нік