Гравець із Греції відкрив рахунок у казино та виграв 4300, але його закрили під час верифікації. Вона повідомляє про відсутність відповіді на її повідомлення та надані документи.
Автоматичний переклад.
PokerStars Casino - Обліковий запис гравця несподівано закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
PokerStars Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
4d 10h 42m 34s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Доброго вечора, кілька днів тому відкрив акаунт і почав грати. Я виграв трохи грошей, 4300. Коли я пішов підтвердити свій обліковий запис, вони закрили його, і вони не відповідають на мої повідомлення та не приймають мої документи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Привіт dqqrbkpz87,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PokerStars Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки?
- Які документи вже затверджено, а які ні?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
