Гравець з Фінляндії скаржиться на несанкціоновані транзакції. Ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Привіт. Проблема безпосередньо не пов'язана з сайтом Pokerstars. Хтось викрав у мене 600 євро з моєї картки, і гроші пішли на вечірку під назвою Stars Douglas Gbr. Я б просто запитав, чи стикалися ви раніше з подібним випадком? Спасибі заздалегідь
Сухожилля
Шановна Жанна,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи були гроші зняті з вашого банківського рахунку та зараховані на рахунок казино? Чи повідомляли ви про цю проблему безпосередньо своєму постачальнику платежів та казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Ви раніше вносили кошти на свій рахунок казино за допомогою того самого способу оплати?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Гей. Я давно закрив цей сайт, і я точно не платив цією карткою, тому що картці було 2 місяці. Востаннє я грав на цьому сайті близько року тому, коли також закрив цей сайт. Отже, хтось щойно відмив гроші через це казино, коли у них були дані моєї картки в руках. Також була спроба зняти 100 євро на сайті Betfair, але я вже закрив свою картку до цього. Я обговорював це з казино, але воно не просунулося в цьому питанні
Т Джанна
Щиро дякую, Яне, за відповідь. Раджу звернутися до поліції та вашого банку. Боюся, ми не зможемо допомогти вам у подібному питанні.
Гей. Я не очікував допомоги з цією проблемою, я просто хотів запитати, чи був такий подібний випадок, перш ніж вам стало відомо про це? Я знаю, що ці британські та подібні казино використовуються в тих випадках, коли транзакції, здійснені за допомогою візової картки, не потребують автентифікації. Все одно, дякую.
Сухожилля
Шановна Жанна,
Будь ласка, перейдіть за посиланням для нашого огляду PokerStars Casino:
https://casino.guru/PokerStars-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Усі скарги, навіть якщо вони були відхилені, відображаються в нашому огляді. Наскільки я пам’ятаю, ми не зустрічали подібної скарги щодо цього конкретного казино. Однак у нас було кілька випадків, схожих на ваш, але пов'язаних з різними казино. У кожному випадку ми пропонували гравцям звернутися безпосередньо до свого банку та поліції.