ГоловнаСкаргиPokerStars Casino - Гравець не може вийти.

PokerStars Casino - Гравець не може вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

PokerStars Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.08.2020 | Справу закрито : 16.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець не може зняти гроші зі свого закритого рахунку. Скарга була відхилена, оскільки гравець не відповів нам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Два з половиною місяці з поверненням у тисячу доларів, які ніколи не надходили на встановлений рахунок.

Я попросив скасувати відшкодування, і пройшов місяць, коли вони зарахували його на мій баланс, я деактивував рахунок. Я надсилаю всю документацію, яку вони просили протягом 12 днів, і у мене немає відповіді. Я навіть думаю, що мене обдурили, і я не можу сьогодні використовувати свої тисячі доларів.

Я надіслав все поштою, і я завантажив це на їхній сайт, і вони кажуть мені зробити це ще раз. Я робив це 4 рази, і я був 12 днів без жодної відповіді, і мій рахунок не міг використати мої гроші. Я відчуваю себе обдуреним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Максиміліано,

Дякуємо, що подали скаргу. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Дозвольте мені задати ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємось вперед. Це ваш перший запит на відкликання в казино? Ви завершили перевірку KYC раніше? Також зауважте, що процес перевірки може зайняти набагато більше часу, особливо якщо це більша сума грошей. Я хотів би просити вас надіслати мені будь-який доказ або відповідну розмову між вами та казино. Надішліть це на адресу nikolas.b@casino.guru. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Кращий регерад,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Максиміліано,

Ми не отримали від Вас відповіді. Зверніть увагу: якщо ви не зможете відповісти нам протягом наступних 7 днів, ваша скарга буде відхилена.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зараз ми відхиляємо скаргу, оскільки гравець не зміг нам відповісти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого