ГоловнаСкаргиPokerStars Casino - Акаунт гравця заблокували.

PokerStars Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 44 $

PokerStars Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.10.2022 | Справу закрито : 24.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я встановив програму вчора, я грав у spin&go і програвав, і коли я виграв три трохи більші турніри після третього турніру, перш ніж мені прийшло в голову, що турнір виграно, він вигнав мене з програми, тоді я спробував зайти в додаток, а потім написано, що рахунок заморожено. Ще до цього я відправив 8 доларів на рахунок друга, а він стверджує, що нічого не отримав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт antetrumbic1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PokerStars Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви використовували реальні гроші для участі в турнірах? Відколи ваш доступ до вашого облікового запису вимкнено? Що відповіло казино, коли ви звернулися до нього з цією проблемою?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви відповіли, що мій обліковий запис заблоковано з невідомої причини, що мені робити далі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, я не побачив нове повідомлення, мені заблоковано доступ до облікового запису, я навіть не можу отримати доступ до свого облікового запису, я грав на реальні гроші на своєму рахунку, у мене було 19,70 доларів, я надіслав своєму другу 8 доларів, які він каже, що не отримав, після цього я зіграв ще один турнір Spin&Go на 5 доларів і в момент, коли я повинен був виграти 25 доларів, мене вигнало з програми, і коли я почав входити знову , там було написано що мій акаунт заморожений, це сталося на dns близько 00.50 04.10

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вчора близько 17:30 я створив обліковий запис і надіслав повідомлення суперзіркам, вони мені не відповіли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт antetrumbic1,

Чи правильно я зрозумів, що ви внесли 8 доларів разом із своїм платежем на рахунок свого друга? З якого часу ваш обліковий запис закрито і чи відповіло казино на будь-яке з ваших електронних листів щодо цієї проблеми?


Також я хотів би попередити вас ніколи не створювати кілька облікових записів в одному казино з будь-якої причини, оскільки це суперечить умовам казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, antetrumbic1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого