ГоловнаСкаргиPokerdom Casino - Скарги гравця на технічну проблему.

Pokerdom Casino - Скарги гравця на технічну проблему.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 руб

Pokerdom Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.03.2020 | Вирішено : 30.04.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Росії вказує на те, що виникла технічна проблема, яка зменшила його рівновагу незалежно від результату гри. Скарга успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я грав у покерному домі на слоті Казанова і почав помічати, що незалежно від того, вигравав я чи програв, він все ще зменшувався, я переглядав журнал гри гри і справді машина автоматично весь час знижувала ігровий баланс, у мене був жодних бонусів, я грав сам. Я зв’язався з командою підтримки казино, вони прийняли мою заявку і вже більше місяця відповідають, що вони чекають відповіді від розробників гри! Точну суму складно сказати, оскільки я її одразу не помітив.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Pmaxxxim,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх пояснення та допомоги, але, перш ніж це зробити, будь ласка, ви можете підтвердити, що ви ще не отримали жодної відповіді від казино? Чи були якісь розробки чи оновлення від постачальника ігор? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щоразу на мої запити вони відповідають, що чекають відповіді від розробника, це триває близько 1,5 місяців

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Pmaxxxim за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Helo Pmaxxxim,
Чи будете ви такими люб'язними і надішліть нам скріншот вашої розмови або надішліть нам електронний лист від служби підтримки Pokerdom Casino? Чи можливо ви бачите свою історію ігор? Знімок екрана може бути корисним. Якщо у вас немає цієї опції, ви можете спробувати попросити підтримку Pokerdom Casino надіслати її вам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добрий день !

file
file
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Pmaxxxim,
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та знайти додаткову інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт! Щоб дізнатися, що сталося, мені потрібно знати ваш логін у Pokerdom.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Pmaxxxim,
Будь ласка, чи можете ви відповісти та надіслати нам свої дані про вхід у Pokerdom?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт! Я подав ваш запит у наш відділ казино. Сьогодні протягом дня на ваш рахунок буде зарахована сума компенсації. Просимо вибачення за таку довгу відповідь, проте не завжди можливо швидко зв’язатися з провайдерами. Дякую за розуміння, насолоджуйтесь грою!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Pmaxxxim,
Будь ласка, оновлюйте нас, коли будуть отримані кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Pmaxxxim,
Будь ласка, оновіть нас. Чи було вирішено Вашу скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми отримали докази з казино про те, що сума компенсації була зарахована на рахунок гравця. Оскільки гравець не відповідає, ми вважаємо, що скарга була успішно вирішена, і ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого