ГоловнаСкаргиPokerdom Casino - Акаунт гравця заблокували.

Pokerdom Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 руб

Pokerdom Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.04.2023 | Вирішено : 15.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця був заблокований після запиту на зняття коштів. Скаргу було вирішено, оскільки залишок балансу гравця було виплачено йому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Коли я спробував зняти кошти, мій рахунок заблокували. Шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт axsee,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pokerdom Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс суму своїх грошей, частину втратив і вирішив частину зняти.

Але відкликання було відхилено, потрібно було робити перевірку.

Я надав їм для перевірки закордонний паспорт країни, як то кажуть, позаюрисдикційної чи щось таке...

Хоча я маю паспорти кількох країн і живу в різних країнах. Я сказав їм, що можу надати паспорт країни в юрисдикції, але вони не зацікавлені. Мабуть, вони просто хочуть вкрасти мої гроші. Я також знайшов багато відгуків в Інтернеті, що вони роблять це з багатьма людьми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ось що вони сказали:

Ваш обліковий запис заблоковано на підставі умов проекту 3.1.3.


3.1.3. Ви є громадянином таких країн або юрисдикцій: США, України, тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей України та Кримського півострова, Великої Британії, Ірану, Північної Кореї, Сомалі, Сирії та будь-якої з юридично асоційовані з цими країнами території. Особам, які проживають або знаходяться в цих країнах, не дозволяється відкривати рахунок або вносити кошти на веб-сайті. Ми можемо вносити зміни та доповнення до списку таких країн без попереднього повідомлення. Ви несете повну відповідальність за своєчасну перевірку списку.


Я громадянин Російської Федерації, але я також громадянин Ізраїлю і надав їм ізраїльський документ. Ізраїль не згадується в їхніх правилах. Плюс можу надати російський паспорт. Але тепер мене просто ігнорують і ніде не відповідають.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт axsee,

Чи можете ви уточнити, з якого місця ви зареєструвалися та грали в казино? Які дані ви вводили під час реєстрації?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ізраїль

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт axsee,

Отже, ви були в Ізраїлі та зареєстровані з цією інформацією? Який тоді зв'язок з Російською Федерацією, якщо ви там не перебували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, axsee,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виплатили мені гроші і заблокували рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, axsee, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого