Гравець з Ірландії незадоволений процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Pocket Play Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 €
Pocket Play Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, вони продовжують мене розбігатись, кажучи: о, ми зареєстрували це з командою з платежів. Треба лише почекати і подивитися, що станеться .. ми дуже зайняті ..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Елен,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи були б Ви такими добрими та підтвердили б, що Ви пройшли перевірку KYC?
Коли саме Ви подали запит на зняття коштів?
Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гей, я сказав, що вилучення схвалено, але я ще не отримав його, це було в п'ятницю
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Елен. Це цілком звичайне явище для вилучення, щоб на повну обробку знадобилося кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо до того часу ви не отримаєте свій виграш, повідомте нас, і ми постараємося вам допомогти. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Елен,
Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного терміну, ми відхилимо її. Чекаємо на ваші повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock