Гравець з Філіппін заблокував рахунок через постійний огляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Казино Pnxbet блокує мій рахунок, не повідомляючи мене та не відхиляючи моє введення.
Як гравець я запитую клієнта про те, що я зробив неправильно, вони навіть не говорять мені, що вони сказали, що воно переглядається, і я не єдиний, хто має такий досвід. Тепер я хочу зняти свої гроші на своєму рахунку, але їх заблоковано, і вони сказали, що зачекайте від 45 до 365 днів.
Це настільки несправедливо, коли ти знаєш, що не порушив їхніх правил, і вони навіть не відповідають мені, чому і як.
Привіт Джесса,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід.
Будьте люб'язними і надішліть мені всі відповідні повідомлення між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .
Крім того, я бачу, що ви подали 2 майже однакові скарги, однак обидва мають різні значення суперечок. Чи могли б ви бути такими добрими і пояснити, скільки грошей утримується в казино?
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна