Обліковий запис гравця з Філіппін призупинили, а виграші затримали через звинувачення в протилежних ставках.
Автоматичний переклад.
PNXBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 35 000 ₱
PNXBet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, гуру казино,
Я щойно побачив рекламу про pnxbet, потім почав створювати обліковий запис, верифікував його сьогодні та почав заробляти гроші. І, на мій подив, мій обліковий запис заблокували та звинуватили в протилежній парі з групою? Я навіть не ділюся ні з ким своєю діяльністю, особливо з такими пороками. Будь ласка, покажіть деякі докази PNXBET.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна neiloliverrivera,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Петронела,
Дякуємо за швидку відповідь. Так, я пройшов 2 верифікації облікового запису (надіслав посвідчення особи та селфі з посвідченням особи). Я грав у живе казино. Потім я вирішив знову зіграти у вільний час увечері, поповнивши свій баланс на 35 000 песо. Я вийшов із системи та сказав "Клієнт заблоковано". Я буквально вперше роблю ставки. Я втратив 35 000 за перші кілька годин, а потім знову завантажився, щоб повернутися.
Найбільше болить те, що гроші, які мали бути використані для гри в якесь живе казино, можуть закінчитися нулем. Я дійсно хотів грати більше, я сподіваюся, що PNXBET може надати мені належну допомогу у вирішенні мого занепокоєння.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, neiloliverrivera, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Петронела,
Дякуємо за відповідь! Сподіваюся отримати позитивний відгук від Матея.
Спасибі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт neiloliverrivera.
Мені прикро чути про ваші проблеми.
Скажіть, будь ласка, в які ігри ви грали в живому казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Матей,
Я грав у Live Casino > Baccarat. Але мій рахунок заблокували після поповнення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую.
Запрошую представника казино до справи:
Будь ласка, поясніть нам, що сталося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт PNXBET,
Сподіваюся, що зможу зіграти свої важко зароблені гроші.
Спасибі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна neiloliverrivera,
Казино не відповідає. Чи бажаєте ви подати свою скаргу регулятору казино (Кюрасао)
Ви знаєте як? Я можу допомогти вам із процесом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна neiloliverrivera,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Будь ласка, відвідайте: https://www.gaming-curacao.com/ і натисніть: зв’язатися з нами.
Заповніть форму там.
Ваша скарга повинна містити.
1) Ваша особиста інформація:
ім'я та прізвище
ваша країна проживання
твій вік
2) Орган скарги повинен містити:
назва казино + веб-сайт + ліцензія (ліцензія № 365JAZ)
ваш логін (ім'я користувача) та електронну пошту в онлайн-казино (під яким ви зареєстрували обліковий запис)
потім опишіть те, що сталося, якомога детальніше (включаючи суму грошей, яку ви вимагаєте)
3) Додайте посилання до цієї скарги + файли електронної пошти (зображення скріншотів або листування електронною поштою), які підтверджують, що ви вже намагалися вирішити проблему з казино.
Скопіюйте інформацію з форми та напевно надішліть її також на info@gaming-curacao.com
Будь ласка, повідомте мене, коли подасте свою скаргу регулятору.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна neiloliverrivera,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
