Акаунт гравця з Філіппін заблокували без додаткових пояснень.
Автоматичний переклад.
PNXBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 000 ₱
PNXBet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго дня Гуру казино,
Я гравець PNXBET вже 2 роки з плавною транзакцією. Сьогодні, 2 липня, я перерахував 30 000 PHP і раптом мій рахунок заблокували без причини.
Я поспілкувався з їхньою службою підтримки, і раптом мене звинуватили в порушенні їхніх умов, тому вони заблокували мій обліковий запис разом із грошима, які я маю всередині.
Будь ласка, допоможіть, оскільки я нічого поганого не зробив.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний giandg24,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Петронела,
Останні кілька днів я грав у баккара без бонусів чи будь-яких інших бонусів, учора я виграв 1 велику роздачу, після чого отримав готівку. Після повторного завантаження, щоб грати, після того, як я знову вніс суму, мій обліковий запис раптово заблокували та звинуватили в порушенні положень і умов, заблокована сума становить 30 000 PHP. Я не розумію, чому раптом мій обліковий запис забанили, але коли я програвав, це нормально.
Будь ласка, допоможіть.
І так, мій обліковий запис верифіковано вже 2 роки.
вкладення відповіді pnxbet мені електронною поштою після скарги.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, giandg24, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Відзначено. Будь ласка, допоможіть, оскільки керування PNX тепер ігнорує мої повідомлення. 😕
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт giandg24.
Мені прикро чути про ваші проблеми.
Я хотів би попросити представника казино допомогти мені в цьому випадку:
Поясніть, будь ласка, що сталося і чому обліковий запис giandg24 заблоковано.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний giandg24,
Казино не відповідає. Чи бажаєте ви подати свою скаргу регулятору казино (Кюрасао)
Ви знаєте як? Я можу допомогти вам із процесом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний giandg24,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
