Гравця з Філіппін заблокували без додаткових пояснень. Ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець зосередився лише на спортивних ставках.
Чи можете ви допомогти мені: мій обліковий запис у pnxbet? мій обліковий запис був заблокований pnxbet, і я не знаю, яка причина цього. У моєму обліковому записі є баланс php 171k, і я хочу його зняти, але вони заблокували мій обліковий запис, не повідомивши мене, що є моїм порушенням. будь ласка, допоможіть мені відновити мій рахунок, тому що ці гроші, які я інвестував, не мала.
Шановний spxdoge,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку зберігається 171 000 ₱ (вартість спору)? Ви накопичили ці кошти з активним бонусом чи без нього?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
так, на моєму рахунку зберігається 171 000 фунтів стерлінгів. Я накопичив кошти через ставки на спорт, а не активний бонус.. Я також намагався зв'язатися зі службою підтримки клієнтів казино, але там сказали, що мій рахунок буде заблоковано на 365 днів. Це дуже несправедливо для мене, тому що я не робив нічого, що порушує ТК. Я просто роблю ставки лише на спортивні ставки. Сподіваюся, ви можете допомогти мені повернути мої кошти
Дякую за відповідь, spxdoge. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб розглянути подібні питання, якщо ви робите лише ставки на спорт. Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам ще чимось допомогти.
Щиро дякуємо за розуміння.
Pnxbet заблокував мій рахунок, будь ласка, допоможіть мені повернути мої кошти, будь ласка
Зрозумійте, що якщо ви робили ставки лише на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило активність, яка потребує подальшого розслідування. Оскільки ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних ігор онлайн, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування та/або їх пояснення казино та справедливо розглянути цю справу. Ми не вважаємо, що ваша скарга є необґрунтованою, ми просто не змогли належним чином оцінити проблему. Ми дуже хотіли б допомогти, але цього разу для нас це неможливо.
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми змушені відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.