Гравець з Філіппін намагався вимагати зняття. Казино попросило гравця подати документи для перевірки, а пізніше заблокувало його рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, CasinoGuru, я вперше пишу тут. Я читав багато скарг на казино Pnxbet, але все ще граю з ними, тому що їхня форма зручна для користувачів. І завжди швидке підключення. Зараз я намагаюся зняти свої кошти, раптом пише «клієнт обмежено». Вони попросили фотографії моєї картки та селфі, які я надіслав їм. Але все одно не можу відступити. Я багато зняв з них невеликі суми, і в моєму біткойн-гаманці все було гаразд. Я просто поцікавився, чому раптом мені забороняють знімати? Будь ласка, допоможи мені. Скоро буде Різдво, а ці кошти все ще допомагають
Шановний gpenaranda29,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви пояснити, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи пробували ви обговорити це питання безпосередньо з казино? Будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна