ГоловнаСкаргиPledoo Casino - Гравець відчуває труднощі з самовиключенням у казино.

Pledoo Casino - Гравець відчуває труднощі з самовиключенням у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 90 000 kr

Pledoo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.06.2023 | Справу закрито : 26.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції критикує підхід казино до відповідальної гри. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт


Я хотів зв’язатися з нами та поділитися серйозною скаргою на Pleedo Casino, онлайн-сайт азартних ігор, який використовував методи експлуатації та ігнорував занепокоєння своїх клієнтів.

Я особисто відчув згубні наслідки дій Pleedo Casino, які мали величезний вплив на мої фінанси та загальний добробут. Як людина, яка бореться із залежністю від азартних ігор, я спочатку намагався виключити себе з їхнього сайту. Замість того, щоб допомогти мені, вони повісили переді мною бонус і переконали мене не виключати себе. Вони навіть розблокували мій обліковий запис після того, як я знову подав запит на виключення, і продовжували бомбардувати мене бонусними пропозиціями, що ще більше підштовхнуло мене до моєї залежності.


Тепер я тону в боргах і стикаюся з можливістю стягнення майна. Повна відсутність відповідальності та емпатії Pleedo Casino до своїх клієнтів жахає. Вони продемонстрували повну зневагу до відповідальних заходів щодо азартних ігор і викликали у мене відчуття безпорадності.

Я пишу тобі, CasinoGuru, у надії, що ти зможеш пролити світло на практику експлуатації Pleedo Casino та допомогти іншим не потрапити в ту саму пастку. Ділячись моєю історією та викриваючи безвідповідальні дії Pleedo Casino, ми можемо підвищити обізнаність і захистити вразливих людей.


Я люб'язно прошу вашої допомоги та підтримки в розслідуванні практики Pleedo Casino. Давайте привернемо увагу до їхньої неетичної поведінки та притягнемо їх до відповідальності за спричинену ними шкоду. Будь-які вказівки чи поради, які ви можете надати, будуть дуже вдячні.

Дякую, що знайшли час прочитати мою скаргу.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mackan1987,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Pledoo.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Не могли б ви повідомити, з якого часу ви є гравцем у казино?

Чи повідомляли ви казино про свої проблеми з азартними іграми?

Ваш рахунок у казино зараз відкритий?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Томас,


Я був гравцем у Pleedo Casino приблизно з січня або лютого цього року, до квітня.


Під час свого першого спілкування зі службою підтримки казино я поінформував їх про свої проблеми з азартними іграми та чітко висловив бажання самовиключитися. Однак, незважаючи на моє прохання, вони поставили під сумнів моє рішення, наголошуючи на майбутній пропозиції повернення грошей. На жаль, як азартний гравець, я піддався спокусі та вирішив дочекатися кешбеку замість того, щоб продовжувати самовиключення. Очевидно, що Pleedo Casino вважало мене прибутковим клієнтом, хоча на їхньому веб-сайті немає акцій із поверненням грошей.


Усвідомлюючи шкоду, завдану моїм продовженням азартних ігор, я знову звернувся до служби підтримки, вирішивши назавжди виключити себе. Зрештою вони виключили мене, як можна побачити у вкладених файлах, але, на мій жах, вони розблокували мій обліковий запис протягом кількох днів. Їхні подальші дії полягали в частому бомбардуванні мене бонусними пропозиціями, демонструючи явний намір знову заманити мене в азартні ігри.


22 травня я надіслав ще один електронний лист до Pleedo Casino, висловлюючи свій намір зв’язатися з форумами казино та органом ліцензування, щоб повідомити про їхню експлуатаційну практику. У відповідь вони негайно знову заблокували мій обліковий запис, але з тих пір не зверталися до моїх електронних листів. Єдиним їхнім спілкуванням було коротке повідомлення, у якому мені порадили звернутися до служби безпеки. Мені вдалося знайти електронний лист до нібито «безпеки» Pleedo Casino тут, на casinoGuru, від інших гравців, які скаржаться на ту саму проблему, згідно з їхніми інструкціями. Однак, незважаючи на моє звернення, я не отримав від них жодної відповіді чи підтвердження.


Повідомте мене, якщо потрібна додаткова інформація чи документація.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь Чи є у вас збережені електронні листи чи стенограми чатів, у яких ви зверталися до казино й згадували про свої проблеми з азартними іграми?

Якщо у вас є ця інформація, надішліть її на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mackan1987,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого