Гравець з Греції п'ять днів намагався вивести свої гроші з казино. Банк відхиляє їх запит на зняття коштів, і клієнту рекомендується використовувати альтернативні методи, такі як Neteller і Skrill. Скарга гравця була успішно вирішена.
Я боровся протягом п’яти днів, щоб зняти свої гроші, я маю на увазі, що мій рахунок повністю погашений, і я маю як виправдання те, що банк відхиляє моє зняття, хоча вони не показують мені доказів того, що вони зробили зняття, і банк його скасував щоб я також міг повернути його в мій банк, також вони кажуть, що виберіть інший метод депозиту, як-от Neteller і Skrill, це трапляється, і я намагаюся зробити депозит від обох компаній, щоб ці рахунки були врегульовані, і ці компанії пишуть що цей конкретний сайт не приймає депозити за допомогою цих методів, тому це велике шахрайство від цього казино
Шановний mironasantonakakis,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи отримували ви раніше якісь виграші в цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я вважаю, що ти все це робиш, а не вкладай гроші й благай, що банк відхилив Вознесіння, щоб я не спокусився й не втратив їх. Будь ласка, доведіть процес зняття коштів і відмову моїм банком, надіславши мені квитанцію, щоб я міг переслати її до свого банку для вирішення проблеми, чого ви не зробили, тому я вважаю, що ви просто шахраї, і я читаю коментарі інших гравців і прийти до себе
Доведіть мені, що ви справді праві в тому, що я маю говорити про свій банк, а не про вас, тому що банк запевнив мене, що в цьому конкретному казино в минулому не було зроблено жодних дій щодо зняття коштів, оскільки в будь-якому казино було знято багато коштів і що банку потрібно робити акцепт бо раптом ні той ні інший банк у вас не приймає, скажете ви мені
Вся брехня.. Всі тримайтеся подалі від цього казино.. Все ще чекаю листа про відмову
Вітаю всіх,
Приносимо глибокі вибачення за будь-які незручності, спричинені проблемою зняття коштів, з якою зіткнувся клієнт, і хочемо запевнити вас, що ми повністю прагнемо активно вирішити цю ситуацію.
13 травня 2023 року початкову спробу клієнта зняти кошти не вдалося обробити, і наш постачальник платіжної системи повідомив нас, що її відхилив банк, відповідальний за випуск картки.
Цю інформацію було перенаправлено клієнту та надано такі рішення:
1. Ви можете зв'язатися зі своїм банком, щоб уточнити причину. Можливо, на вашій картці є якісь обмеження.
2. Ви можете використовувати іншу банківську картку. Зверніть увагу, що його потрібно перевірити для безпеки транзакцій.
3. Можна спробувати розмістити меншу суму для виведення за 1 транзакцію.
4. Ви можете вибрати інший доступний для вас спосіб виведення, рекомендовані електронні гаманці, такі як Skrill, Neteller і Astropay, або ви можете вибрати криптовалюту як метод виведення.
Після кількох спроб виплати та розмов клієнт твердо заявив, що його банк не міг нести відповідальності за відмову. Цю інформацію нібито також підтвердили в банку клієнтів.
З цими новими деталями та прогресом у справі ми відновили розмову з нашим постачальником платіжної системи, який є аутсорсинговим сервісом із власними вимогами, правилами та часовими рамками зв’язку.
Будьте впевнені: це питання та його вирішення є нашим головним пріоритетом, і щойно з’являться будь-які оновлення, ми негайно повідомимо клієнта.
Ще раз приносимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за ваше розуміння.
З найкращими побажаннями,
Команда Pledoo
Я спробував усі помилки, про які ви мені згадали, з тим самим результатом, тобто мою відмову з боку всіх банків
.Щоб вирватися зі скрутного становища, я попросив у вас підтвердження відмови від мого банку, який, як ви стверджуєте, є дійсним, щоб я міг навести стрілки на тих, хто багато разів підтверджував мені, що вони не отримували жодного запиту на зняття коштів і я їм вірю, тому що я 3 роки співпрацюю з кількома подібними виведеннями з іноземних казино, і все з повним успіхом. У вас є докази своїм словам?
Привіт всім,
Чудові новини: завдяки спільним зусиллям виведення було успішно оброблено на гаманець клієнтів Astropay.
Дякуємо всім за терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Команда Pledoo
Відмінна новина. Велике спасибі, команда Pledoo Casino , за вашу допомогу.
Шановний mironasantonakakis ,
Не могли б ви підтвердити, коли отримаєте свій виграш? З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, mironasantonakakis, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
