Гравець з Греції відчуває труднощі з виведенням виграшу через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Pledoo Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 303 €
Pledoo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив депозит за допомогою кредитної картки, грав без бонусу та зумів попросити вивести 303 євро в казино pledoo. Перевірка ідентифікатора, адреси та платежу була досить швидкою. У мене така ж проблема, як і у багатьох гравців із pledoo. Моє зняття є Через 24 години у чаті, що все ще в статусі очікування, я повідомила, що вони стикаються з проблемами з банківським переказом. Їхній баланс буде поповнено. Яке серйозне казино не має резерву на своєму банківському балансі? Чому вони не пропонують мені такий самий спосіб виведення, як той, який я використовував для депозиту?Вони запропонували зняти за допомогою іншого методу.Я не буду використовувати методи біткойна, тому що я не маю і не хочу мати в майбутньому.Коли мова йшла про депозит, все проходило досить гладко.Коли мова йде про зняття, затримки та проблеми. Я не хочу вірити, що весь цей безлад відбувається навмисне і просто для того, щоб скасувати зняття, хоча це єдине логічне пояснення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний aivas2003!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не означає, що він буде запропонований і для зняття коштів.
Якщо казино порадило вам використовувати альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу, я б настійно рекомендував слідувати їхнім інструкціям. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.
Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь Petronela. Я розумію, що мені важко повернути гроші тим же методом (кредитною карткою). У мене є 12-річний досвід роботи в казино, і я зіткнувся з багатьма проблемами. В основному згідно з виведенням коштів. Якби скаргу подав лише я, я б сказав це може бути випадковим. Я читав на багатьох сайтах, як-от гуру казино, що вони стикаються з такою ж проблемою і багато разів гравцям нарешті платять. Отже, як у компанії можуть виникнути труднощі з оплатою банківськими перерахунками, а через тиждень проблема вирішена? Відповідь проста і очевидна. Проблем ніколи не було, і більшість гравців нарешті втрачають гроші, мало хто отримує гроші. Крім того, якщо в казино виникають проблеми з банківськими переказами, цей спосіб виведення має бути вилучено казино. Звичайно, вони цього не роблять, тому що не хочуть втрачати клієнтів і депозити. Я хочу бути більш оптимістичним і не бути підозрілим, але факти показують мені інший шлях. Ще раз дякую за відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино нарешті заплатило, тому справу закрито. Дякую гуру казино!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, aivas2003, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock