Депозит гравця не надійшов, навіть якщо з його рахунку вже стягнуто кошти. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вніс гроші на Pledoo через свій банківський рахунок, але вони так і не були зараховані. Однак вони списали його з мого банківського рахунку. Оплата була здійснена через Klarna.
Привіт Тім,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Pledoo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви обробили депозит? Чи намагалися ви зв’язатися з казино з цією проблемою, і якщо так, то як вони відповіли? Це був ваш перший депозит у казино?
Також надішліть будь-які додаткові відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік